12月12日，新京报第七届金手套售后满意度评选活动结束并公布评选结果，BMW授权经销商北京运通兴宝荣获2013年度第七届金手套北京汽车行业售后服务用户满意度企业。

金手套评选是由新京报、北京市场协会汽车流通分会和北京汽车维修协会共同主办的大型汽车售后服务评选。今年暗访调查从8月初开始，11月底结束，历时4个月。由新京报汽车周刊组织，邀请业内售后服务专家与招募来的车主共同深入到京城近70家4S店30个品牌进行暗访调查。北京运通兴宝于2013年9月接受了专家组到店暗访。

本届满意度评选升级优化了豪华品牌的评价体系，进行单独评比。暗访结果按照5分制进行评分（维修质量评价10分），满分120分，增加了4个调查问题包括交车时是否陪同验车、人性化服务设施情况（是否配有充电器、雨具、报纸、免费wifi、电脑、娱乐设备）、是否提供代步车或其他代替措施、是否定期举行客户关怀活动。

北京运通兴宝在2013年度金手套评选中取得佳绩，获得售后服务用户满意企业的殊荣，与长期以来一直立足于用户满意的经营宗旨是分不开的。北京运通兴宝于2012年8月正式开业，作为宝马首家全新设计4S店，不仅硬件设施遵循BMW高标准进行建设，软件建设也融入BMW高效、透明、关爱的服务理念，力求带给所有BMW用户卓越的服务体验。令用户十分满意是我们全员追求的目标，我们将会持续努力，赢得更多BMW用户的认可。

关于北京运通兴宝

北京运通兴宝汽车销售服务有限公司是BMW授权的首家全新设计4S经销商，于2012年8月正式开业，坐落于京南主干道南中轴路旁，是目前最大的BMW旗舰店，旗下销售网络设有金宝街BMW城市展厅。经营范涵盖新车销售、尊选二手车、金融服务、代办牌照、保险理赔、大客户业务、BMW生活精品销售等服务项目。

北京运通兴宝作为宝马首家全新设计4S店，硬件设施运用宝马最新元素，展厅环境格局与服务设施从客户舒适感受出发，为客户提供更高级别的个性化关怀体验。售后服务配备最先进、最专业的仪器设备，拥有尖端技术人才力量，全部通过BMW认证，向客户承诺“更优异的维修质量和更高效的服务效率”。软件系统建设融入BMW“悦”理念，以标准化的流程管理和个性化服务理念，贯穿销售与服务的每一个环节，始终坚持“客户至上”的服务信念，为客户提供专属顾问式管家服务，为每一位客户提供尊崇服务。北京运通兴宝将以不断奋进的激情和持续创新的能力让客户感受更精彩的BMW世界。

BMW授权经销商北京运通兴宝

垂询请至：

北京运通兴宝4S中心（运通京南国际汽车广场内）

地址：北京市大兴区西红门镇中鼎路19号

销售热线：400-681-6280

服务热线：400-681-6280

北京运通兴宝金宝街城市展厅

地址：北京市东城区东单北大街1号国旅大厦一层

销售热线：400-681-6280

官方网址：www.ytxb.bmw.com.cn

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