“徽煌-安徽2013汽车用品展销会”，2013年12月20日美丽包河、绚丽登场。本期推荐的论坛嘉宾---中汽协会汽车用品分会理事长，广州雄兵集团董事长吴海博士。安徽交通广播的记者对吴海博士进行了以下专访：

记者：吴总，您好，首先欢迎您来参加“徽煌-安徽2013汽车用品展销会”，从您的资料里看您首先是一家大的集团的董事长，但是我觉得您更像一位学者。您具有20年的中国汽车行业从业经历，是多个政府部门行业标准及发展报告起草者，国内众多汽车销售集团的后市场高级顾问。而且最新研究的《“三包”新政下的4S店精品营销策略》、《中国4S店汽车用品经营发展报告》。著有《汽车用品店面销售技巧》、《4S店汽车精品这样卖才对》等学术作品。我觉得您从生意角度上来说，为什么您对学术性的报告研究这么多？

吴总：非常感谢您对我的认可。首先来说我的一个身份是雄兵集团的董事长，另一个身份是中国汽车工业协会汽车用品分会理事长。所以说作为行业协会的一个前沿单位和行业报告研究是我的本职工作。

记者：也就是说您对汽车行业包括汽车用品行业的研究是非常深入的。说到汽车用品，现在中国随着私家车的增长，每一位私家车主和汽车用品的关系都是密不可分的。但是在这个市场中，很多消费者很迷茫，现在汽车用品种类很多而且良莠不齐，更多的希望像吴总这样的专业人士提供给他们更多的专业意见。

吴总：现在市场上出现良莠不齐，就是缺乏行业的标准，没有一个判断的依据。比如说“良”，在某些人来说便宜就是良，这个质量是否能达到他所想的要求呢？这就根据国家相关的法律法规来为他做出判断，这就是行业协会为什么要对建立各种各样的标准要坚持的很重要的原因。这样为我们消费者提供一个放心的产品。比如很多人喜欢改装，在中国法律里面改装是部分合法的，但是改装到什么程度才是合法或不合法，我曾经和一些主管部门沟通过一个问题，自动系统是个安全键，改装后会有危险。我说不一定，刹车盘是铸铁的，如果改成铸钢的，是否比铸铁的更稳定？很多改装不一定会有坏处，所以说这个刹车盘的标准在哪里是最重要的。还有安装的技工是否符合国家相关的标准，所以说制定这个标准很重要，让我们这个行业更规范的发展。

记者：刚才您说的非常对，无论从生产环节、流通环节到安装环节和售后环节，在汽车市场和汽车用品市场中可能更多缺乏的就是关键性的标准，这个标准是什么，怎么去制定和怎么来遵守，如果出了问题该怎么办，这才是我们汽车用品市场中最应该解决的问题，是吗？

吴总：是的，我觉得这是个迫切的问题，很多人为了追求低成本，他可能会用很多受过污染的原材料去做。据我所知，就像方向盘的把套，成本低的一个真皮把套10块钱，您想10块钱的把套您敢用吗？那些都是从别人的边角料那里搜集过来的。如果没有一个标准去监管，那将是很麻烦的事情。消费者不懂，他会认为别人的真皮把套卖10元，你凭什么卖200元？特别对一些低端车来说，低价的是非常有吸引力的。一旦检测起来可能很多都是有问题的。问题就是我们缺失一个标准，没有办法去检测它。

记者：是的，所以在很多汽车用品市场中，很多消费者不敢轻易去买，贵的也有便宜的也有，贵的反而很多消费者在想这是不是在忽悠我啊。便宜的很多消费者又认为是不是不好，所以大家都搞不清什么是好什么是坏了，其实最关键就是没有标准。

吴总：是这样的。在这些关键点中，我也在想国外是怎么处理这些问题的。因为我们是生产企业，我们的产品要卖到国外去，像美国这样的国家。卖到美国的产品，你一定要很重视他的标准，而不是说我要重视它的品质，必须符合美国的认证标准才可以。拿到这个标准以后才能进入市场销售。否则海关就会把你的货品给扣了。以上说的是第一关。第二关就是怎么给消费者保证，因为产品没有百分百的不出问题，就像美国有很多制药厂最后也会发生问题。所以就是为你的产品购买一份完全可以赔付的保险。这两点就构成了美国市场产品的稳定性。那标准就是保险公司受不受保你的依据，你的奶粉里面含有什么，他就会有明确的规定，一旦你没有这么做，那么你的保险就失效，你自己承担所有责任，这样企业就破产了。如果是政府没有规定的，比如说我以前不知道四环素会对牙齿有问题的，但后来发现又停掉了，这个就不是你的问题，因为当时是符合标准的，所以企业就会觉得这个是公平的游戏，大家一起遵守去做。

记者：其实最终受惠的还是更多的消费者。刚才您对比了下中国和美国的汽车用品市场，我们也发现在发达国家对于游戏规则把控是非常科学严谨、合理的。而我们可能更多的在汽车用品市场缺乏就这种游戏规则和行业标准，如果这些都出台之后，也相信我们国内的消费者也可以放心的去购买汽车用品了。（8:30）

记者：刚才吴总给我们介绍了一些行业内的消息和和您对行业内的一些认识，接下来给我们介绍下你所从事的公司，非常有名的雄兵集团。

吴总：我们公司主要生产汽车安防系列产品的，简单来说我们的产品主要是两种客户，一是给汽车厂配套，二是为汽车后市场改装。我们现在在这个领域里已成为龙头企业，一年能够做到几个亿的业绩。这些我就不一一介绍了，我们公司在这个汽车行业经历21年了。

记者：21年雄兵非常专注在做一件事，那一定是个非常专业的公司了。那我相信这么专业的公司有您这样学者型的领导，生产出来的产品一定是让消费者放心的。

记者：吴总一直在致力于小企业的营销管理研究，而且让企业管理者在有限的资源里找到他最有效的市场营销方法。那么这次在“徽煌-安徽2013汽车用品展销会”，您也带来一个课题《如何让你的业绩倍增》，我相信对很多汽车用品的经销商会很感兴趣，那么在这里对咱们的听众朋友谈些简单的观点和看法。

吴总：我认为一个企业在经营中来说，有些人比较关注自己的产品怎么做的好，而忽略了怎么才能把产品卖的更好，这是非常重要的一个问题。首先必须很清楚的认识到手上掌握的资源是什么，然后有什么样的方法把手上的资源组合。比如说像盖个房子，我们需要水泥、瓦、钢筋这些必备的元素，有了这些还必须有技巧，你先干什么，很多人没有搞清这个次序，就很难让他的业绩瞬间的提升。

记者：刚才吴总也是通过一个简单的描述给大家大概介绍一下您认为营销的精髓，我们其实更希望您在“徽煌-安徽2013汽车用品展销会”现场，给更多汽车经销者和汽车用品的经销商带来更多的新颖理念。非常感谢吴总接受我们的采访。