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近年来，随着消费者对车辆的需求越来越高，各类车辆质量及售后服务方面的问题便越来越凸显。国家为了减少汽车交易带来的纠纷、保障消费者的权益，于今年10月1日，推出了汽车“新三包”，明确汽车产品在修理、更换、退货三方面的责任。该政策中对汽车生产者、销售者以及修理者三方的义务均作了明确的规定。同时，汽车“新三包“政策还制定了相关的罚则制度，除了警告和责令限期改正的处罚外，还有包括现金罚款。
“新三包”在更多的保障消费者权益方面，迈出了一大步。各汽车厂商想要在竞争激烈的汽车市场突围，不仅要遵守国家“新三包”，更要在售后服务上有着自己独有的周到、贴心，才能吸引消费者的驻足。特别是在汽车细分市场的微车市场，车辆的用途决定了微车消费者对车辆的售后服务更普遍、更敏感。在这样的状况下，不论是走入微车行业十几年的老将,还是刚刚开疆辟土的新秀，都在售后服务上使出浑身解数只为抓住消费者的心。以开瑞汽车为例，该企业进入微车行业不过短短四年，但其已经在售后服务上形成了自己独到的体系，不仅严格遵守国家新三包，更为旗下车型制定了配套的售后服务，可谓十分周到。
优雅2代于今年7月份在泰安上市，这款定位为“前驱全能商务车“的紧凑型MPV一经面世，就受到了消费者和行业内人士的热捧。作为开瑞汽车人气车型优雅的升级版，优雅2代外观时尚，油耗超低，动力强劲、空间宽适……一系列让消费者无法忽略的性能奠定了其开瑞汽车最高端车型的地位，开瑞汽车无疑也为它制定了完善的售后服务计划。在新三包颁布前，购买优雅2代就可以提前享受“新三包”服务。目前除了新三包，还有以下贴心售后，由小编略作介绍。
一、送免费保养
定期为自己的爱车做保养不仅可以延长爱车的寿命，也是注重生活品质的表现。据悉，目前，除首保外，购买优雅2代的客户可额外享受5次免费保养（按首保标准），保养周期按5000公里/6个月计（以先到者为准），可享受最高30000公里或3年的免费保养。
二、免费更换易损件
爱车的易损件更换也是汽车售后的一个重要内容，及时更换易损件更能保证行车安全。目前，购买优雅2代后，汽车易损件如灯泡、雨刮片、火花塞等，质量担保期达到了12个月或30000公里，在此期限内只要出现质量问题都可免费更换。
三、发动机“十年包修”
优雅2代搭载的发动机曾获得“全国十佳发动机”荣誉称号，是奇瑞集团自主研发的ACTECO-SQRD4G15四缸16气门发动机，因此开瑞汽车对产品搭载的发动机信心十足。如果消费者购买的优雅2代发动机质量出现问题， 开瑞汽车承诺10年内免费维修，此服务极具大家风范。
四、24小时免费救援
购车用户车行车中很有可能遇到紧急情况，目前，消费者购买优雅2代，在需要救援时，都可享受24小时免费救援服务，这是一种关怀和贴心的承诺。
此外，值得一提的还有国内首款柴油微客优优柴油版。优优柴油版自从2010年8月上市以来，不断刷新着最低油耗，目前以2.85L/100KM的油耗记录成为微客界当之无愧的省油王。而它所采用的ACTECO柴油机，拥有德国博世高压共轨技术、缸内直喷、涡轮增压等如今最先进的发动机技术，在实现强劲动力的同时降低了油耗和排放。除此，优优柴油版还具备4000L的大空间，拥有较高的承载能力；B级轿车配备的四轮碟刹、四门自动闭窗系统、电子助力转向等一系列实力配置， 也都为消费者提供了良好的用车体验。
目前，购买这款优优柴油版，消费者不仅可享受发动机十年包修，整车3年60000公里超长保修等售后服务，还可以享受30000公里免费保养，小编一直觉得保养是汽车售后的一项不小的开支，因此车企送保养也是一种非常得人心的行为。
这一切让小编想起了开瑞汽车的品牌口号：开启美好生活。企业卖出一辆车绝非是服务的结束，而恰恰是服务的开始。有人说开瑞汽车这句”开启美好生活“，不仅是针对其车型的强大性能而言，更是在车辆从购买开始伴随车主的漫长时光中那些点点滴滴组成的服务而言，小编对此深表赞同。
汽车行业是国家重要的经济支柱产业，为此“新三包”也代表了国家对于汽车行业的重视和对消费者的关切；选择一款自己钟爱的车，同时也要注重购车之后的衍生服务，这是小编的个人理解，望在大家购车的同时带来便捷。
