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宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企。围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺，BMW推出了一系列服务项目和举措，让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受，实现了“关爱”的承诺。近日，编辑有幸采访到了BMW经销商——呼市顺宝行的售后经理温旭敬先生，就BMW品牌售后相关服务做了详细了解。
宝马正致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和新的竞争优势，并且，全业务链的品质已经成为未来发展的关键。
以客户关爱为核心的售后服务活动是BMW为回馈呼市车主而提供的常态化品牌服务活动，每年根据四季车辆保养的需求，制定专属服务项目，通过活动让车主体会到“高效”、“透明”、“关爱”的服务理念。 季节关怀、二手车同悦计划、老友专享、售后服务体验之旅、售后服务进社区等一系列旨在提高消费者满意度的高品质服务措施和活动将陆续在呼和浩特开展.
针对客户需求最广泛的两项服务，呼市顺宝行还推出了预约快修通道“1小时机油机滤保养”和“12小时小钣喷预约快修服务”，努力兑现“高效”的承诺；“悦享保养套餐”服务在全国执行统一和透明的建议零售价格，得到了业内和客户的高度认可，体现“透明”的承诺；以客户关怀为主题，每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等。
不仅如此，宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持，其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等，为客户提供便利的同时，更带来高效互联商务生活的新体验。。
关于呼和浩特顺宝行
呼和浩特市顺宝行汽车销售服务有限公司隶属于山西顺宝行汽车销售集团，目前是宝马（中国）在内蒙古地区最大的授权经销商，同时也是内蒙古地区首家同时引入宝马集团旗下BMW品牌和MINI品牌的4S店。公司主要经营销售宝马集团旗下的BMW & MINI品牌全线全系列产品，以及原厂配件、售后服务、信息反馈等相关业务。
我公司占地10126平方米，总投资超过3000万元人民币，建筑风格及内部装饰均采用宝马最新设计元素，力求为广大BMW及MINI用户提供BMW全球标准的专业销售及售后服务。
动力、性能和无限的驾驶乐趣是宝马集团产品品牌内涵和几十年不断发展的充分体现，作为BMW & MINI授权经销商，呼市顺宝行承诺将宝马集团的优质产品提供给广大消费者，并且将宝马集团的品牌文化和企业创新精神贯穿到自身的企业文化中，以最为专业优秀的服务为广大顾客带来更完美的BMW & MINI体验。
经营领域涉及新车销售、维修保养、零配件外销、贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务，竭力为客户提供符合BMW集团全球规范的优质产品及完美的服务，尽享世界顶级汽车品牌的尊贵品位与驾乘乐趣！
