【网上车市-徐州站】：宝马是国内汽车行业第一家，也是唯一一家面向所有媒体，就公司及行业动态进行定期面对面沟通的厂家。作为宝马独创的媒体交流平台，每期一个主题，涵盖了宝马集团的最新产品、创新技术、品牌和历史、销售服务、企业社会贡献，以及时效性的市场动态等。

签到处

近日，徐州宝景举行了2013年宝马东区媒体公开日主题活动，集中向媒体展示了宝马在华启动旨在全面促进消费者关系和业务质量的“未来零售”计划。

2013宝马东区媒体公开日

“未来零售”的概念是视角的改变，从产品推广转向客户感受，包含实施一系列创新的举措和方法来强化客户对品牌的体验。作为世界上最成功的高档汽车品牌，宝马致力于树立汽车业内甚至超越汽车领域的品牌体验新标杆。在个人电子、时尚和奢侈品领域，已经有很多成功的典范，而宝马将力争更进一步。

宁雅馨老师

“未来零售”不是一个短期的项目，而是长期和持续的过程。其三大目标包括：一、尽可能增加与客户和潜在客户的接触点；二、在所有接触点上提升客户的品牌体验；三、在零售渠道提升服务质量和客户价值。

宁雅馨老师讲解“未来零售”

中国是宝马集团在全球最早启动这一计划的市场之一，甚至早于德国和美国。在增加客户接触点方面，宝马除了在上海建立全球首家BMW品牌体验中心，还计划未来在其他大城市建立具备销售功能的BMW品牌店；在客户体验提升方面，宝马将推动所有经销商展厅的软硬件升级，包括设立无销售任务的 “产品精英”岗位并应用最新科技装备增强客户体验，如移动车辆定制器和虚拟产品展示；此外，宝马还将协助经销商进行企业文化建设，树立良好的雇主形象，以吸纳和留住人才，增强员工团队的稳定性和自豪感，从而促进服务质量和客户价值的提升。

挑战X家族空间极限

宝马是唯一与上海世博发展集团建立战略合作伙伴关系助力世博园区后续可持续发展的汽车品牌。BMW品牌体验中心与中华艺术宫咫尺相望，充满前瞻性和艺术感的建筑造型与风格鲜明的中华艺术宫巧妙呼应和谐共处。它既是BMW与上海世博发展集团五年战略合作计划的重点组成部分，也是BMW“未来零售”计划的重要启动项目。

大美之悦的BMW 5系——路程咨询寻找目的地

BMW品牌体验中心整体建筑采用类似三明治结构，由无框落地玻璃包围，好像漂浮在地面上，巧妙实现了“内景外置”的设计构思。内部面积约2,000平方米，每小时接待流量设计为500人。BMW品牌体验中心不承担销售功能，其概念更接近美术馆或博物馆，让观众在充满艺术氛围的空间里探索和体验品牌的历史、文化、科技和产品等丰富内容。

互动活动获奖者

BMW品牌体验中心最重要的区域是大展示厅，这里视野极佳：眼前是工业设计和艺术灵感交织碰撞的结晶——BMW艺术车，远处是令人赞叹、凝结中国文化底蕴的中华艺术宫。这里并不会展示过多在售车型，而是通过BMW历史、BMW M、BMW i品牌、BMW互联驾驶、BMW企业社会责任等精选内容呈现品牌的过去和未来，让来宾在轻松惬意中体味品牌的魅力。

媒体朋友们提出很多有建设意义的建议

年内，极具MINI品牌原创精神的MINI品牌体验中心也将在中华艺术宫南广场落成，届时，BMW和MINI两大品牌体验中心与中华艺术宫、月亮船等一起构成引人入胜的文化艺术游览胜地。

合影

通过活动，媒体不仅在第一时间了解宝马公司的发展动态，就关心的问题与厂家开诚布公地讨论，也从专业的角度给厂家提出很多有建设意义的建议，让媒体公开日活动得以不断完善。

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