记者：各位网友大家好，这里是2013上海国际车展现场，欢迎大家收看网上车市的采访现场，今天我们邀请到了上海弘邦汽车销售公司的王总，王总您好，请您先跟网友打个招呼。

王俊良：各位网友大家好，很高兴和大家会面。

记者：感谢您在百忙中抽出时间来接受专访，可以介绍一下你们公司的情况吗？

王俊良：可以的。我们是上海弘邦风行4S店，我们是属于上海锦弘集团。目前集团主要从事汽车、教育、房地产三个板块。目前公司在上海这边主要从事汽车板块，我们目前在上海这边有25家4S店。其中我们上海弘邦风行是成立于2005年的7月份。由于一开始我们本来是在龙阳路上面，后来由于集团的规划，我们是2010年10月份搬迁到中环上的华夏西路上的，目前我们是上海地区东风风行4S店中做得最大的一家，就是我们的销售，包括售后服务，应该说在上海这边是做得最好的。在刚刚过去的2012年，我们被东风厂家评为全国十家优秀经销商的称号。

记者：那跟同品牌的其他4S店相比，你们4S店优势在哪里？

王俊良：其实因为我们现在地理位置，相对来说因为偏离了沪南路测试一条街，但是因此我们会更加重视，就是如何能够为客户创造一个更好的服务。

记者：本次2013年还车展是受到全世界关注的，我们本次风行品牌带来了哪一些车型呢？

王俊良：本次风行阵容非常豪华，我们带来了两款车型，第一款是风行的高端商务车CM7，还有一款是风行全新的锦夜SUV两款车型。

记者：这两款车型当中，您更偏好哪一种？

王俊良：CM7，因为这一款车是我们风行厂家推出来的第一款针对高端商务市场的战略性产品，这一款车它的外观它的前脸采用了国内丰田RAV4的外观，差不多，但是细节有所不同。像它的前进气格栅和下进气口以及它的雾灯都有一些全新的造型，特别是CM7的尾部尾灯也采取了全新的设计元素，所以整体上来说，这一款车更突出了强烈的商务气息，从内饰来说，风行CM7它设计简单大气，很多内饰是采用了桃木的点缀，更突出了档次。在动力这一块，CM7是采用了2.4的发动机，所以动力也是不错的。

记者：所以它这一款设计当还是融入了风行很多自己的元素？

王俊良：对的。

记者：那您觉得在上海市场，你们产品有足够的自己的区域有事吗？

王俊良：因为大家都知道上海是个国际性的大都市，特别是经济这一块，华东地区上海是经济龙头。我们目标群体客户就是那一些为上海经济做贡献的私营业主、私营企业以及其他一些中小型的公司。风行一直以它出色的燃油性还有空间的设计，还有大气的外观。一直以这几个作为关键的销售卖点。然后在领跑的MPV现场。

记者：那你觉得上海这个市场最大的营销困难是什么呢？

王俊良：因为大家都知道上海的生活节奏和工作节奏都很快。但是目前我们还没有遇到太大的困难。但是我们也相信风行厂家会根据上海特殊的市场，肯定会做出一些更智慧的选择和抉择，让我们会运营得更顺畅。

记者：现在很多厂家都很注重服务这一块，不光是豪华品牌，还有自主品牌，都很注重服务这一块。请您谈谈您对服务的看法呢？

王俊良：我们说的服务，它的本质就是能满足客户各种特殊需要的总和，但是我们感觉，没有满意的员工就没有满意的客户。所以我们会更加注重对员工的培训，以更好的去全方位的为客户做一些社会的服务工作。

记者：那您觉得现在你们公司对于服务这一块做得好吗？还有什么是要提升的呢？

王俊良：提升的话，服务跟销售不一样的，服务要注重很多细节。所以我们现在对服务的细节都在关注都在提升。

记者：那我们也预祝贵公司2013年能取得更好的业绩，谢谢。

王俊良：谢谢。