【网上车市郑州站讯】享誉全球企业界的丰田汽车精益生产方式，在中国合资车企本土化过程中业已“花繁果硕”，位于南沙的广汽丰田汽车公司素有“丰田全球21世纪模范工厂”的美誉，广汽丰田对产品品质坚持严格的监测，在丰田汽车海外工厂中也是位居前列的。

在全球模范品质的背后，活跃着一群“戴着中国共产党党徽的汽车人”——广汽丰田党委下属16个党支部860名党员，他们是合资企业中的工作模范和沟通纽带，也是植入和创新精益生产方式的“催化剂”，使合资企业收获了“1+1＝3”的正能量，保障了广汽丰田超越顾客期待的高品质产品和服务。

作为扎根中国的本土企业，广汽丰田从本土文化中汲取养分，从公司成立之初便迅速开展党建工作。党政班子有一共识，对于广汽丰田来说，品质管理是构筑核心竞争力的重要一环。而好品质，不仅仅依靠制造能力，更考验着一个企业的综合能力。

品质无小事。成立之初，广汽丰田就在党政班子的领导下，引进了全球最先进、世界领先的生产设备和工艺，要求全体党员以身作则，遵循“品质自工序完结”原则，从冲压、焊装、注塑、涂装成型到总装，在先进的设备和工艺以及精益化生产方式的联合作用下，实现了从一个螺丝钉到一辆高品质汽车的神奇转化。
 同时，践行“创先争优”精神，以“创意改善提案活动”为切入点，将“创先争优”融入到企业生产经营和品质管理中，发挥党组织和党员的先锋作用。数据显示，自2006年开始实施创意改善活动至今，共收到提案58万多条，提案采纳率达90.2%，节约成本2,797万元。

出于对品质精益求精的追求，广汽丰田党委还通过积极开展QC小组活动，由员工针对工作场所存在的问题点，以改进质量、降低消耗、最大限度发挥个人能力和提高工作效率为目的，自发组成QC小组进行问题解决。自2006年至今共有4059个小组29,180人次参与到QC活动中，进一步改善了产品品质和管理方式，为公司节约成本7619万元，取得了创先争优的积极效应。

广汽丰田党委为“创先争优”活动创造了实实在在的载体，持续开展“岗位奉献”、“服务员工”、“亮牌示范”、“组织创新”等各项活动，并通过现地化和持续改善，将党的“创先争优”精神转化为现实生产力，有效地促进了企业的生产经营。

除了产品，广汽丰田对售后服务环节的品质控制也毫不放松。自公司成立起就确立了“尊贵、贴心”的渠道理念，率先导入丰田独步全球的e-CRB（智能化渐进改善的顾客关系构筑）系统，为消费者提供信息化、智能化的便捷服务体验。

最难能可贵的是，广汽丰田在特殊时期给予的顾客关怀非常及时、到位。受前段时间一系列事件影响，广汽丰田部分顾客蒙受了财产损失。广汽丰田在全国的销售店自发组织开展车主关怀活动，以“车主0损失”为原则，向受损车辆的顾客提供全方位支援。此前，北京等地遭遇强暴雨袭击，为了解决顾客的燃眉之急，广汽丰田在全国销售店就开展过一场水浸车关爱行动，一直用实际行动证明着“顾客第一”的服务理念。

在公司成立的短短八年时间里，在产品方面，广汽丰田两度斩获“丰田全球品质奖”，为汽车产品的卓越品质提供了强大的保障，广汽丰田更被誉为“21世纪丰田全球模范工厂”和“TPS革新基地”。在服务方面，中国质量协会发布的2012年《中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）》中，广汽丰田收获了售后服务满意度NO.1的荣誉称号；今年7月，在J.D.Power售后满意度CSI调查中，广汽丰田再获认可，以高于行业平均分55分的高分887分位列三甲。

这些成绩是消费者对广汽丰田高品质的产品和服务的一致肯定，也是广汽丰田未来不断前行的强大动力，更是印证了广汽丰田创新型的党建工作模式对企业生产经营的推动作用。未来，广汽丰田继续运营创新型党建这一“精神推手”，推动企业高速高效发展。