丰田汽车公司11月14日宣布，因车辆转向系统和水泵问题，丰田公司将在全球范围内召回277万辆，主要涉及日本、美国和欧洲三大市场，其中在华涉及车辆3833辆。这是丰田在今年内发起的第二次超百万辆的召回事件。

11月14日，国家质检总局发布通报称，从12月13日起，四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将召回三款共3833辆存在缺陷的车辆。其中，以普锐斯为主。此次召回的原因为转向系统问题及部分混动车型水泵存在安全隐患。

国内召回步骤

一般若涉及到国内用户的召回车辆，可根据以上步骤查询是否属于召回范围，及时联系当地经销商进行确认，并预约维修。用户可拨打丰田汽车顾客服务中心免费电话800-810-1210、400-810-1210进行咨询。

一 转向系统问题召回

问题车辆的转向中间轴存在缺陷，可能在低速下遭到损坏。如果长时间使用可能会出现转向失灵。其中150万辆故障车辆在日本本土市场，670,000辆在美国市场，496,000辆在欧洲市场。涉及的车型包括普锐斯和卡罗拉。丰田官方表示，修理该故障大约需50分钟。

解决方案：一汽丰田汽车销售有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将通过信件发送方式通知车主，同时由经销商以电话，短信等方式与召回范围内的用户取得联系，安排免费维修事宜。

二 混合动力系统水泵存在隐患

部分进口及国产普锐斯(Prius)汽车混合动力系统的逆变器冷却用电动水泵，由于线圈的绕线工序不合格致使线圈线产生外伤。因线圈线外伤部位发生腐蚀断线，水泵停止工作导致警告灯点亮。在线圈线之间发生短路时，导致车辆保险丝断开，车辆无法行驶。

解决方案：一汽丰田汽车销售有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将通过信件发送方式通知车主，同时由经销商以电话，短信等方式与召回范围内的用户取得联系，安排免费维修事宜。

总结:对于国内的丰田车主来说，这次召回主要是混动车型普锐斯。此次召回已经是丰田今年第二次大规模召回了，上个月宣布在全球召回743万辆，涉及车型包括凯美瑞和花冠。本次又召回普锐斯等车型277万辆。