上汽大众ID.家族 创新引领 服务护航

随着政策的大力扶持、技术的不断进步以及客户购买新能源汽车的意愿日益增强，众多新能源汽车品牌纷纷进驻厦门，为市场注入了新的活力。6月19日，由本刊发起，厦门主流汽车媒体联合推出的“聚焦厦门新能源汽车品牌”特别策划正式启动，希望通过该专题，让读者全面、深入地了解厦门新能源汽车市场的真实情况，洞察行业发展的机遇与挑战。

近日，上汽大众ID.家族同时推出ID.3聪明款、ID.4X聪明款。11.99万元的起售价和高智能化配置，引起市场强烈反响，让上汽大众ID.家族再度成为行业关注的焦点。作为较早涉足纯电动汽车市场的合资品牌之一，上汽大众自2018年建设首个纯电动汽车工厂起，便专注于电动化和智能化的发展。本期，记者采访了盈众上汽大众厦门区域负责人陈隆龙，为我们揭示了上汽大众在新能源汽车领域的前瞻布局和卓越表现。

更高性价比

销量持续攀升

2021年起，ID.4X、ID.6X、ID.3三款纯电车型相继上市，让上汽大众ID.家族逐渐在新能源汽车市场中站稳了脚跟。随着产品的升级和售价的调整，去年底开始，ID.家族的销量逐步攀升。数据显示，今年上半年，上汽大众ID.家族累计订单61051辆，同比增长148%，成为合资品牌中纯电车型销量的佼佼者。“市场的反馈是对品牌和产品的最好肯定。”陈隆龙认为，多年来，上汽大众对电动化技术的研发投入不遗余力，进一步提升了产品的技术含量——先进的电池管理系统、高效的电驱动系统和智能驾驶辅助系统，让上汽大众ID.家族的产品在性能和安全性上不断赢得口碑。

此外，更丰富的产品矩阵亦是上汽大众ID.家族获得成功的关键因素之一。针对不同消费群体的用车需求，ID.家族的每款车型皆有着明晰的市场定位。如ID.3面向城市年轻消费者，凭借紧凑的设计和灵活的操控性能，成为城市通勤的理想之选。ID.4X和ID.6X则针对家庭用户。其中，ID.6X定位中大型6/7座SUV，能提供更为宽敞的空间和舒适性，满足家庭出行的需要；而最新推出的ID.3聪明款、ID.4X聪明款则进一步提升上汽大众ID.家族在同级别市场的竞争力。“这两款车型在配置方面进行了显著提升，车机系统升级至5.0版本，智能化程度更高；增加了座椅通风、无线快充、360全景影像、电动尾门等实用配置；电机功率也从150千瓦提升至170千瓦，性能更为卓越。”陈隆龙如是说。

完善布局

提升服务体验

在厦门，上汽大众共有4家4S店和1家ID.Store，完善的经销商网络布局，为消费者持续提供便捷的服务。盈众汽车经营着其中的2家4S店和ID. Store。陈隆龙介绍说：“位于海上世界的ID. Store如今已成为ID.车友的聚集地。位于金尚路的盈众福海上汽大众展厅则按照厂家最新标准完成了升级，凭借更现代化的设施和更合理的空间规划，全方位提升客户体验。”

除了硬件设施，盈众上汽大众在车主服务方面的投入也颇为用心。据了解，仅福海店的服务团队便多达四十余人，当中不乏专家型人才。“我们的服务团队相当稳定，具有5年以上经验的员工占比达40%，而服务总监在大众品牌的服务年限已然超过20年。”陈隆龙表示，稳定且资深的服务团队不但能为车主提供坚实的技术支持和贴心的服务保障，还能让车主感受到如家人般的温暖，无论何时何地遭遇任何问题，都能及时获取帮助。

不仅如此，依托盈众汽车在福建省的完善布局，服务车主的地理范围也得到极大拓展。“充电补能、车辆维修保养、事故救援等各类需求，即便跨地区、跨品牌，盈众汽车遍布福建的经销商网络皆能为每一位车主提供及时、周全的服务。”陈隆龙进一步阐释道，“我们致力于打造‘无缝’的车主服务体验，让每一位车主都能感受到无忧的用车生活。”

在新能源汽车市场竞争日益激烈的背景下，上汽大众ID.家族的持续创新以及服务优化，无疑为其博得了市场的认可和消费者的喜爱。对于未来的发展，陈隆龙满怀信心：“凭借在电动化和智能化领域的深厚积淀，以及对市场需求的精准把控，上汽大众ID.家族将继续保持强劲的发展态势，为消费者带来更多高品质的新能源汽车产品和服务。”