二手车经营管理深圳标准颁布全国最严

2012-05-10 23:09 来源：网上车市深圳站作者：游晓英编辑：余莹莹

【网上车市深圳站讯】深圳二手车流通协会于2012年5月8日召开新闻发布会，宣布出台《深圳二手车行业经营管理标准》，澳康达名车广场应邀参加发布会。

《深圳二手车行业经营管理标准》是全国第一个由行业协会出台的，专门针对二手车交易中车辆品质保证，以及消费者权益保护的管理规范。协会秘书长介绍，该规范将让深圳的二手车交易在规范化、诚信化的道路上，前进一大步。

据悉，2012《深圳二手车行业经营管理标准》可谓是“史上最严格”的二手车交易标准，该标准从车源检测、售后维修保养、退换服务几个方面，对二手车交易进行了严格的规范。

该标准规定，二手车经销公司将二手车销售给买方之前，应对车辆进行检测和整备。设有专门的检测工位一个以上，备2人以上的检测人员。并出具车辆检测报告，在售车时提供给消费者。检测范围必须包括：发动机系统转向系统传动系统制动系统电子装置、仪表、空调性能良好。

该标准规定, 二手车经销企业向最终用户销售使用年限在5年以内或行驶里程在10万公里以内的车辆，应向用户提供不少于3个月或5000公里以上的质量保修。质量保修范围为发动机系统、转向系统、传动系统、制动系统、悬挂系统等。达到新车的售后服务标准。

该标准还规定，严禁销售事故车、水泡车、非法途径车辆。必须提供购买七天内的退换服务。

深圳二手车流通协会秘书长蔡珉表示，由于深圳二手车的交易水平，包括交易量，还是行业规范化程度，都已经在全国处于领先地位，所以，由深圳来出台二手车行业经营管理标准，可谓是实至名归。

二手车交易的“深圳标准”不仅是保护消费者权益的实际举措，更是为全行业求得更大商业空间的重要措施。高标准严要求我们的企业，这对行业和企业的发展是有绝对好处的。深圳的二手车行业走在全国前列，所以我们在各个方面要做到创新和带动的作用。

发布会结束后，与会记者来到了澳康达二手名车广场实地采访，看下做为深圳二手车行业最大的一家他们能不能做到这些。记者直接来到位于澳康达三楼的检测及售后维修区。这里有2000多平方米，维修技师、检测技师70多名，维修工位30多个，专业的检测维修设备更是应有尽有。

记者现场鉴证了澳康达认证二手车八大类360项检测，这么细致严谨的一个检测流程，澳康达认证部的检测经理表示，其实这些工作他们之前就一直在做，为给消费者提供更优质的车源他们不断严格要求自己，任何一辆车都要经过360项的检测。 “一年或两万公里免费保养保修”，现场看到好多消费者过来做售后维修保养的，他们表示这完全解除了他们买二手车的后顾之忧。“七天无理由退换”更是澳康达对自己产品有信心的体现，甚至他们做的更细、更贴心，哪怕是车买回去后家人不喜欢，也可以回来换。这些都给记者们留下了很深的印象。

随后，澳康达二手名车广场的陈董接受了记者们的采访，他表示提高经营管理标准是每个车商责无旁贷的，我们作为行业的龙头企业一直以高标准来为客户服务的，《标准》里面的提出的几点我们都一直在实施，甚至一些地方做得更细致。比如我们是八大类360的检测，七天无理由退换、一年或两万公里免费保养保修、24小时道路救援等等，这些已经超过了新车的售后服务标准。让澳康达的客户买到最优质二手车的同时又享受到了最完善最保障的售后服务。这么多年来，澳康达得到客户的一致认可。今年，12层立体展厅的新澳康达名车广场将于年底开业，3000多辆的优质、实惠的好车供客户体验和选择。

新建成澳康达名车广场，将拥有3万平米的地下生态车库，打消每位贵宾无地停车的尴尬。广场设施均照五星级酒店的标准建成，科学的汽车物流体系，车辆可以直通顶层，场内集新车/二手车展销、汽车美容保养中心、汽车精品中心、尊贵VIP私人会所于一体。新的展厅分轿车、跑车、吉普车、商务车、超级跑车、越级房车专区；以奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯等品牌专区销售，配备专业销售团队；系统化、流程化、规模化两层汽车美容保养专区；时尚、个性化整层汽车精品专区及豪华会员会所；智能化办公系统及车辆查询系统，先进的管理水平和标准化工作流程，都彰显着澳康达的与众不同。

全国最严二手车经营管理标准的出台，将为整个行业带来翻天覆地的变化，澳康达作为行业的领头人，一直不遗余力的提高自己的标准和要求，为每一位客户带来最优质的名车，最实惠的“一口价”和最完善的售后服务！【网上车市深圳站】

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