建国汽车海马服务精诚感心活动圆满结束
2012-04-23 14:51 来源：网上车市 编辑：邓骏臣
成都建国海马汽车4S店于4月22日（上周日）成功举办了“海马服务·精诚感心——沟通面对面”活动，现场，数十名车主与建国海马总经理、售后服务站长、海马厂家领导直接对话，抒发了自己对海马售后服务的感受，并表达了改进的建议和意见。
本次活动是海马汽车针对售后服务提升，展开的一次终端车主调研活动，也是2012年海马售后服务提升计划的第一炮。
“面对面沟通”环节中，主要通过问卷调查和座谈会的形式，深入了解海马车主最关心的问题与最深切的感受，旨在听取车主最直接的声音，为后续海马服务改进和完善提供有力依据。其中，调研的内容包含了服务流程、服务质量、服务内容和服务建议等方面，全面覆盖了预约、保养、维修、价格透明等服务环节，车主可以直接针对各种问题向相关服务人员提出意见和建议，表达车主意愿。
活动中，建国海马售后技术人员在维修车间为车主演示快速保养流程，并给车主进行用车常识的讲解，同时，邀请车主参与了“换轮胎大PK”趣味活动，车主们在亲身体验的过程中了解到不少车辆知识。
活动现场，从到场车主中评选出3名建国海马专属“CS改善大使”，现场颁发聘书和代金券，在接下来的日子里，他们三位将承担起大使的职责和义务，将不定期对建国海马售后服务进行考察、监督，并可通过座谈会、电话访谈等多种方式与厂家直接对话沟通，共同携手促进建国海马服务的全面提升。
另外，建国海马于4月16日-4月30日期间，同时开展“阳光假日——感恩一刻，续保钜赠” 春季服务活动，活动涉及续保回馈、全车免费健康检测、纯正配件用品折扣、特色套餐优惠、爱车讲堂、服务十年征文等多项内容，回馈内容和力度均超历年，深刻诠释了建国海马以客户为中心以及持续跟踪式售后服务的人性化关爱。
本次服务活动首次推出“续保钜赠”，活动期间，老用户到店续保，即可获赠273-423元的基础保养（更换普通机油、机油滤清器和空气滤芯）和空调清洗杀菌。另外，恰逢新福美来上市之际，凡在店客户购买强制险及商业险的福美来老客户还享有官网抽奖机会，奖品为价值500-2000元不等的服务产品代金券。在销售服务店购买车险，不仅能得到超值的附加服务，而且出险后能及时获得救援及纯正配件保障等一条龙服务，让您切实享受到建国海马服务的实惠与便利。
活动期间用户可以享受免费爱车健康检测，主要包括车身电器及附件、发动机及周边、空调系统和车辆底部。还可以享有工时8折，指定用品8折及指定配件9折的优惠。另外，海马汽车还根据各地气候及路况等的差异，为用户量身定制了区域特色套餐，包括燃油系统养护套餐、空调系统养护套餐、转向系统维护套餐和制动系统维护套餐，特色套餐尊享8折优惠。
买海马，到建国！
地址：成都市高新区火车南站西路799号
建国海马4S店导航：
驾车线路1：从二环路南三段进入神仙树北路直行2公里到达建国汽车机场路园区；
驾车线路2：从三环路南四段沿辅道进入景明路，向北直行1公里；进入建国汽车机场路园区
公交路线：12路、23路、26路、59路、61路、84路、111路、300路、304路、521路、801路、813路、815路、816路、827路至机场路口站。
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| 主营： | 海马汽车 | 业务： | 新车 |
| 电话： | 028-85175573 | 地址： | 成都市高新区机场路建国段 |
(编辑 邓骏臣)
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