东风日产首推“盗抢无忧”服务承诺

2012-03-09 14:17 来源：网上车市编辑：陈楚楚

【网上车市湖州站讯东风日产】今年3月，东风日产感心服务品牌再开行业先河，推出全新“CARWINGS 盗抢无忧”服务承诺。即日起，所有购买搭载了“CARWINGS智行+”系统车辆的车主，如果碰上爱车遭非法入侵或被盗，均由厂家直接负责理赔事项。

东风日产水平事业开发部部长徐川表示，“这意味着东风日产将对搭载了CARWINGS系统的整车承担抢盗风险保障责任，以厂家名义为消费者提供了一份可靠的汽车盗抢险。这项服务承诺的推出，不仅是东风日产服务日臻完善的体现，也代表着我们对CARWINGS智能信息安防技术实力的极大信心。东风日产正全力以赴，为广大消费者带来更精彩的‘人·车·生活’。”

因“需”制宜东风日产引领汽车服务新趋势

近年来，轿车、商务车的保有量迅速上升，在为广大中国消费者带来美好汽车生活的同时，也在不少盗贼眼中成了“作案动机”。即使是有些看似很安全、坚不可破的车辆，在盗贼层出不穷的手法里也摔了不少跟头。如何才能最大程度地保护爱车安全，成为了众多车主关注的焦点，也对各个车企提供的汽车服务与技术提出了新的挑战。

在此形势下，东风日产紧紧贴合消费者需求，在行业内首创性地推出了“CARWINGS 盗抢无忧”服务：从2012年3月1日起，凡新购搭载有东风日产“CARWINGS智行+”系统的整车，在服务有效期内，无需另外付费，就可获得CARWINGS一年免费服务以及与整车同等价值的盗抢无忧的服务承诺。此外，成功续用“CARWINGS智行+”服务的车主，同样可享受此项服务承诺，至少省下了上千元的盗抢保险费用。

此项举措，是东风日产切实履行创造精彩“人·车·生活”企业愿景的确实体现。它不仅让现有车主享受到切切实实的利益，提升他们对东风日产的好感度和品牌忠诚度，也能吸引到更多潜在客户的关注，实现更大客户群体的覆盖。

究其根本，东风日产之所以能如此大手笔，根本上来说是出于对“CARWINGS智行+” 安防技术实力的绝对信心。凭借全球领先的智能信息科技，CARWINGS具备“三重”安防系统，包括车况实时监测、遇险自动救助、车辆入侵警报等三大常用功能，并独有车况实时检测及异常提醒的功能。让车主纵然在千里之外，也能第一时间掌握到车辆的遇到的突发状况，及时采取应对措施减少损失。

用服务说话东风日产领航售后服务新时代

在汽车市场同质化趋势愈加明显的今天，如何在后销售时代继续保持发展势头是摆在每一个车企面前的难题，以服务取胜也成为广大车企不约而同的选择。东风日产就抓住这个机遇，用“专业专注，全心全程”的感心服务向300万顾客做出郑重承诺：感心服务会以日产先进技术和服务为支撑，为消费者带来放心、安心、省心的专业服务体验。

9年来，东风日产在感心服务品牌的建设上积累了良好的口碑，不断应消费者个性化需求的变化，推出一系列创新服务，从车易换、保险管家、易租车到感心公路、N-Club等等。这些贴心服务的推出，一方面要归功于东风日产领先一步的服务意识，凭借对市场需求变化的敏锐触觉，提前做好布局；另一方面也有赖于日产可靠的创新技术作为后备支撑。以本次盗抢无忧的活动为例，东风日产之所以能做出如此“大胆”的赔付承诺，依靠的是对自己产品的充分信心。

先进服务理念与可靠技术保证相辅相成，从软、硬两方面推动着东风日产感心服务的发展。相信随着中国汽车市场的不断发展，越来越多像东风日产这样的企业会为广大消费者作出更加安心、周到的服务承诺，值得我们拭目以待。

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