培训教具教室参观
教具车间有许多零部件的原件展示以及部分解剖件的展示,能让学员们更加直观的了解部件的结构。学员们要在这里接受实践时间的培训,因为都是没有实践经验的学生,从掌握基础的知识到真正的动手解决故障,是个相对较长的过程。宝马由浅到深的的学习以及更多的实际操作课程可以让这些学生接受的更快。
部分解剖过的零部件教具可以让学员直观的了解内部结构,比起枯燥的书本知识更加简明易懂。配合经验丰富的老师讲解,学员们很快就能掌握其结构,为日后判断故障以及维修更换打好基础。
非技术培训
宝马的非技术培训:服务导入培训也是售后服务中非常关键得环节,这间教室是主要进行宝马的服务导入培训,主要是针对售后服务方面。宝马在全球执行统一的收费基准制度,虽然是培训。但是互动时间确占到了80%以上,分组讨论,制定方案。不仅不觉得烦躁,并且提升了学员的积极性。