果坤从2003年开始进入汽车行业，最早从事过丰田、宝马，还包括MINI这些品牌。由于一开始入行就能接触到这些比较有代表性的知名品牌，因此他给自己的经营理念打下了不错的根基。2011年，果坤开始进入成都新进程进口大众4S店担任总经理，凭着对汽车的执着，他一路坚持下来，用8年的时间成为成都市最资深的汽车人之一。果总说，正因为入行时间长，汽车圈内许多朋友都和他交情不错。
其实，果坤不仅是一名4S店总经理，他也为人夫、为人父。在他的办公室内放有一张和女儿牵手奔跑的照片，照片中的他褪去了笔挺的西装外套，一身休闲装扮，喜笑颜开地和女儿奔跑在他的座驾——一辆迈腾旅行版前。果坤说，这张照片摄于某杂志举办的“爸爸去哪儿”亲子活动，由于工作繁忙，他平时很少抽出时间陪女儿，但那天的相处让他感觉到家庭的重要。而事业上，他也更加提倡“家”理念，这一点与大众推出多款家轿、提倡家庭为主倒是不谋而合。查看详细
近几年，进口大众在国内豪华车市场表现不俗，这多多少少有些出乎我们的意料。果坤表示，以前国人对大众品牌存在理解上的误区，他们最初接触到的车型像是捷达、桑塔纳这种中低端类型，大家对大众的印象并非是豪华高端品牌；而实际上在德国在欧洲市场，该品牌的含金量不比奔驰、宝马、奥迪低，它的售价也和这些品牌持平；大众进口汽车进驻国内的目的，是让更多新产品在国产前让消费者体验和感受，而另一方面，它也需要实现品牌定义的回归，让本地的消费者了解到大众的品牌含金量和真正的价值。
有意思的是，成都3家进口大众4S店（新进程/新双立/新鸿众）都隶属四川新双立集团。我们对3家店的关系和错位竞争产生了兴趣，但果坤表示，这3家店更主要的存在意义是建立起东西南的运营网络，满足更多的客户需求，实现更人性化的经营模式。在今年的二级市场、包括泸州、宜宾、德阳、乐山等城市也规划进口大众的运营网络，超过10家以上的二级店面去为消费者服务，让四川省的车主足不出户就能享受到贴心的进口大众服务。
如此佳绩的集团4S店，垄断成都进口大众市场当然不足为奇。既然如此，它们的服务想比是有一些特色的。在这时，果坤就为我们讲起店里的“特色浴足”。他说在来新进程前从未见过任何一家4S店能提供浴足服务，即便是偶尔外出洗脚，但这个新奇的创意却逼迫他去富桥等地寻找浴足技师，不过值得庆幸的是，许多到店的客人在享受过他们的浴足服务后都表示比专业的服务更好，远远超出预期，这也让果坤觉得十分欣慰。
“服务是一个延续性”，这是果坤在谈到经销商服务时说出的一句话，他认为在一个4S店的竞争核心中，打价格战只是分分秒秒的事，这不具备技术含量。但服务却是只能模仿、很难超越的事，因此他所倡导的服务是一个持续性，长期延展的过程。说到创新，他认为是因地制宜的事，由于新进程的周边环境不错，将来到店的客人很可能除“浴足”以及普通的看电影、上网外，还能骑一辆进口大众的自行车去绿道上锻炼锻炼身体。
