品质与服务双行---瑞虎3赢得消费者的秘诀

07年国内SUV市场迎来了繁荣期，新品迭出、产销两旺。同时， 除价格外消费者对SUV产品的品质和服务也日益重视。在去年热销车型中，自主品牌瑞虎3将服务和品质作为驰骋市场的利器，年销量突破五万辆，荣膺城市休闲型SUV销量冠军。

在奇瑞汽车整体“提升品质、改善服务”的战略指引下，瑞虎3 于07年5月正式定名之际，经过了7大类45项升级改进的新车型，以高品质的新形象征服了消费者，为其全年销量高增长奠定了坚实的基础。在服务层面，瑞虎3推出了有针对性的服务营销活动，如“普通轿车置换新概念轿车”、“瑞虎3 08欢乐颂”等，将营销与服务紧密联系，保证了与客户之间有效的沟通。在售后方面有奇瑞公司强大的售后服务网络的保障，瑞虎3用户购车后在保养与维护时享受到了更专业、更高效的服务。 在“世界屋脊”西藏，瑞虎3去年1-8月在同级别车中销量第一，车主普遍反映瑞虎3在高原行驶性能稳定、可靠性强。一位西藏车主这样表示，“这辆车的驾乘很舒适，在公路上长时间跋涉不易产生疲劳感。而且这款车的配置很丰富、很人性，在方向盘上就可以操控音响，美妙音乐和西藏公路沿途如画的风光使驾驶瑞虎3成为一种享受”。另外瑞虎3的越野性能也受到西藏车主们的肯定，在弯道多、路况复杂的情况下，瑞虎3较小的转弯半径、与传统SUV不相上下的离地间隙都帮了车主们不少忙。 而在东北市场，瑞虎3也在较短的时间内成为区域市场的主流车型。由于东北地区冬季寒冷多雪，车辆的维护保养对车主安全驾驶至关重要。瑞虎3车主不仅享受到奇瑞汽车及时、高效、专业的售后服务，此外还得到针对瑞虎3性能特征的专业提示和建议。部分东北地区车主反映，瑞虎3的售后服务很到位，在温暖人心的同时也多了一份安全感。 在消费者对汽车产品的品质和服务日益挑剔的今天，瑞虎3适时的抓住了汽车消费这两个打动消费者的关键点，铸就了其辉煌市场业绩。而伴随着08年消费者对汽车产品的更高要求，瑞虎3能否在品质与服务并重的路上再创佳绩，让我们拭目以待。（编辑 任伟）

(编辑 网上车市)