源自：网上车市
网友：我的车是电喷型普桑，正常行驶时，只要一开空调，马上就熄火。请问是什么问题？
樊朝辉：这个现象直观的分析，可能是你的空调坏了，瞬间熄火的话，空调卡死的，或者压力提高造成瞬间的制动，造成发动机怠速情况下熄火。
主持人：现在到了夏天空调系统出故障机率比较大，广大消费者朋友怎么预防可能出现的故障呢？
樊朝辉：空调如果出故障了，咱们最直观的感觉就是空调不凉了，再有就是风量小，还有就是空调有异味。空调整个控制结构，相对来说几件东西，如果都仔细检查到位的话，没有什么特别复杂的疑难问题，如果发现上述问题，感觉到的这些问题，您就直接去检查就可以，一般这些问题可以自己解决，如果有异味的话，咱们把空调暖风开到最大，这时候您别在车里坐着了，找一个空气相对干燥的时候，暖风开到最大，吹十到二十分钟，可以把异味蒸发掉，主要是一些霉变，湿气在风道里面产生的异味。
网友：请问怕萨特B5冷车发动时，气门响是什么原因?
樊朝辉：如果瞬间很轻微的声音，可以忽略不计，如果他持续时间比较长，再有噪音比较大，这块有必要去查查，你加的机油的油质有问题等等，都会造成气门响的问题。
网友：高尔什么时间会出国Ⅲ的车型？
宋铁工：高尔系列可能以后就从大众系列退出了，因为高而发动机这块改为国Ⅲ的派放标准比较麻烦。这款车型来自巴西，要是做一些改动的话需要和巴西方面进行协商，希望不大。
网友：新POLO劲情1.6L与老款POLO 1.6L相比，在维修保养的价格上相差多少？
樊朝辉：具体报价是这样的，因为新POLO刚上市没有多长时间，基本还没有涉及到保养范围之内，而且作为厂家给我们提供前期的配件，还没有具体价位下来，这块总体来说，应该会低于老款POLO。
网友：您好，我新购的领驭1.8T手舒，最近早上启动热车时，车前部发会出“沙沙”的摩擦声，1分钟左右后声音消失，是什么原因？
樊朝辉：皮带跟轮摩擦的时候最容易出现这个问题，皮带上的蜡，异物，皮带的松紧度都会造成沙沙声，像这种情况下一般跑一段时间就可以解决，皮带跟这个轮只要摩擦都会有这种声音，只是这个声音大与小，方便的话可以到店里来看一下。
网友：我的普桑，晚上只要一开大灯怠速就下降,去修理厂也没查出什么原因，请问师傅,是什么原因,改如何处理?
樊朝辉：这块从现象上来分析，一是发动机动力下降，再一个发电机的发电量跟不上，一般车况好一点的话，那么发电机的可能性占一大部分，他可以换一个稍微大一点的发电机，这样就可以得到很好的改善。比如一些搭铁不好，一些线路老化，都会有影响。
网友：我的桑2000正常行使时开空调水温正常，但是停车时开空调水温偏高。请问是什么原因？
樊朝辉：主要是散热不好造成的水温偏高，散热不好有几个原因：一个是电子扇，高速档不起作用，或者是冷凝器有一些杂物，柳絮、灰尘的等。再一个空调本身系统压力变化，堵塞，都会造成水温偏高。如果冷凝器过脏清洗一下就可以解决，如果系统压力问题要查一下。
网友：请问途安1.8T的维修保养费用高不高，现在买咱们店里有优惠吗？
樊朝辉：因为途安1.8T车型与领驭1.8T车型保养费用差不多，发动机与1.8T那款基本相近，有可能功率稍微有点差异，别的都差不多。跟以相比便宜很多，前一段时间大众把零配件的价格都调整了。有升有降，根据消费，在这个价格公布之前，我们给一些老客户会员卡，享受了优惠条件，这些老客户也不用担心，还会继续享受会员价格。
主持人：成为咱们店的会员有什么条件？会得到什么样的服务。
樊朝辉：从我们这块来说，您只要在我们店里买车就成能为我们的会员，可以享受到会员的服务，无论哪款车，只要在我们店里买的车，我们就会赠送额外十次车的免费工时费的保养，不管您买什么车型，都会送十次保养，我们希望我们顾客能够在我们店享受到优质的服务，从浅到深的。有很多客户购买车都会考虑到维修费用，我们把先期的利润让出来让您体验我们的服务。我们这种服务方式已经持续了两年，收效很大，很多的老客户介绍他们的朋友来。
樊朝辉：我说一下会员的服务范畴：一个是免费救援，只要您在市区内，只要是我们的会员，可以提供免费救援服务。还有每年一次四轮定位，这车在路上行驶必须要进行四轮定位，一年送您你一次。剩下就是24小时服务，和一些工时费八折优惠等。这会员卡的价值不会低于一千块钱。
网友：专家你好:我的普桑,行驶21000公里,最近发现刹车很软,几乎要踩到底才有,以前是一点就有,但是在急刹时感觉一刹就有,不过马上感觉又没了，需继续深踩刹车才能刹住,请问这是什么原因?问题严重吗？
樊朝辉：刹车软，涉及很多问题：制动总泵，制动分泵，制动助力泵，ABS泵，还有一些控制的管路是不是有问题，即使我发现这个问题，别的问题也必须相应查一些，因为刹车系统涉及到生命安全，必须慎重，一般我们检查刹车系统的时候，只要检查刹车，那么所有的系统都必须要查一遍。制动系统出现问题，应该马上去4S店进行检查，千万不要在驾驶，以免出现事故。
主持人：由于时间关系我们访谈就快结束了，请两位再介绍一下公司销售部门和维修部门的联系电话，以方便网友进行联系。
宋铁工：我们销售电话是88461155，这是我们总机，转211、212、213都是我们销售服务的电话。
樊朝辉：我们售后维修是88451660/61这两部电话，您可以通过电话进行提前预约，有时候车辆比较多一点，有排队现象，提前预约会节省您的时间。
宋铁工：我们店现在有上海大众全系列试乘试驾车，如果网友需要试驾的话，可以打我们的电话，88461155转211、212、213直接跟我们销售部门联系。
主持人：非常感谢二位百忙之中来到我们网上车市直播室，同时感谢广大网友的参与，本次访谈结束，下次再会。(编辑：韩威)
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