维修新车数次“开膛”车主堵门讨要说法
2010-01-20 09:58 来源:大河报 编辑:王水仙 动感互联观致3五门版
新买的金杯海狮商务车使用两个多月、行驶12000多公里后,莫名出现故障,用户将车送到厂家指定的维修店,对方打开发动机维修没修好,维修点又将车送到发动机厂家的维修点,仍未修好,眼瞅着新车被“开膛破肚”好几回都不管用,用户一气之下将车拖到销售店门前讨说法。
对此,销售方也觉得很无奈,称这款车新上市不久,他们目前只负责销售,并不负责维修,一场“车战”在所难免……
现场:“病车”堵门用户讨说法
昨天,黄先生反映,买的新车出现故障后,厂家指定的维修店和发动机厂家维修点都没修好,也未得到妥善解决,只能将“病车”拖到销售店门前讨说法。
上午10时,记者赶到丰庆路与北环路交叉口,看到一辆上牌的金杯海狮商务车横在华晨汽车销售店门前,车旁的几名男子出示了一沓发动机被拆开维修时的照片,该车里程表数据为12692公里。
黄先生等人介绍,去年10月16日,他们花8.5万元买了这辆车。1月9日下午,黄先生的同事胡先生开车时,途中突然熄火,再也打不着。当晚11时,车辆被拖到厂家指定的维修地点——郑州金客汽车销售服务有限公司(以下简称金客维修)。“维修时先后换了俩师傅,拆开发动机,更换了部件也不管用。”胡先生说,因为该车用的是玉柴发动机,随后,金客维修联系后将车送往该车发动机的特约维修店,那里的工人又检查维修一番,还是没修好。
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