仅一周就决定购买？DS7首批用户洞察报告出炉

2018广州国际车展正在如火如荼地进行，正如本届车展主题——“新科技 新生活”所描绘的，各大汽车厂商都使出浑身解数展示自家的产品与科技，不过却有这样一家企业，专注从用户的角度出发，希望用最实际的行动赢得用户信任，它就是法式豪华汽车——DS。

DS7车主鲜活形象首次公开

DS深得历任法国总统以及全球数十万用户钟爱，入华六年，DS虏获了七万多用户的青睐。2018年，DS全新一代产品的首款车型DS7上市，深深吸引了第一批DS7用户，而在本次广州车展，DS自豪地分享了这批DS7车主的鲜活形象。

所谓货比三家，消费者从产生购车想法到成功下订某款车型，需要慎重的比对过程。数据显示，有70%的消费者是在DS和其他豪华品牌之间比对，50%是将DS与BBA比对。令人欣喜的是，28% DS7用户的购买决策仅需一周，甚至有32%的DS7用户在造访4S店前就已经决定购买，究其原因，都是因为用户在网络上搜索相关信息时，已经认可了DS品牌，同时也被DS7的魅力设计、精湛工艺和领先科技深深吸引。

也许对于部分用户来说，购买DS意味着放弃追逐主流豪华品牌，购买过程也会受到亲友的劝阻，但是他们敢于与众不同，认同DS的品牌文化、设计理念和科技创新，正因如此，30%以上DS7用户选择了顶配歌剧院版本，这在豪华车市场上非常罕见。

DS7用户的品味及受教育程度非常高，他们希望在中国引领一种健康环保、智能互联的生活方式。而DS车型安全环保的内饰选材、健康无异味的车内氛围，恰恰是DS备受用户钟爱的亮点，数据显示，超过60%的DS7用户选择了配备PM2.5空气净化系统的车型版本。

此外，DS7用户不仅关注自身及亲友的健康，更关注环境保护，他们认为发动机并不一定要大排量，而应该是确保驾驶乐趣的同时，兼顾高效节能。超60% 的用户通过DS CONNECT智能互联系统，观察自己的用车数据，以更节能的方式获得驾驶乐趣，正因如此，过去三个月内中国DS7车主的油耗降低了11%。更重要的是，DS全系车型将搭载国六发动机，进一步助力环境的可持续发展。

“7年无忧计划”赢取用户信任

正是出于对DS品牌和产品的信任，DS7用户很乐意向朋友推荐DS7，目前有25%的DS7用户是基于朋友推荐而决定购买。为了让更多的用户信任DS，更愿意、更安心地选择DS车型，DS面向全国推出了“7年无忧计划”，凡是在 2018年11月16日 至2019年1月31日期间购买 DS 7 的用户，即可免费尊享7年10万公里免费质保、7年7万公里免费保养和7年不限里程免费道路救援，且三项权益都可以随车转售，真正做到用车无忧。

并非所有品牌都有底气推出这样的政策，显然，DS真心希望为用户提供长期值得信赖的优质服务。此外，这也彰显了DS对自己产品的信心，以及保证了车辆的转售价值，最大程度上增加用户对DS产品的信任。

虽然对于大部分中国消费者来说，DS的品牌力仍需慢慢加强，渠道网络与运营质量仍需不断优化，但从本次推出的“7年无忧计划”可以清晰地感受到，DS是敢于担当的企业，是致力为用户打造最优质、最安心用车体验的企业。可以说，“7年无忧计划”，是DS赢得更多用户信任的第一步，藉由“信任”的巨大力量，DS一定可以迎来更长远的发展。