以客户为中心 BMW的 修 养 是什么

车“三分修,七分养”
相信大多数人都有这种观念。
随着汽车维修技术水平不断提高,
“以养代修”更是日益深入人心。
可见“养”对车的重要性。

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但有很多客户出了三包期就不再回4S店维修保养了,其实这里面存在很大的安全隐患!要知道去4S店维修保养不仅仅是换油换机滤,更是一次全车的检查,消除安全隐患。目前大部分厂家执行的都是三年质保,出了三包期的车辆已经步入中年,这个时间的车辆更应该重视安全隐患的排除。毕竟开车上路行驶还具有一定的危险性,生命安全高于一切!

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4S店才是真正的“修”“养”

首先,专业的人才是维修质量的保证。4S店售后服务的员工是非常有专业素质的,培训一个维修人员要两三年;售后服务的每一名员工在进店之前就已经有扎实的理论基础,只有这样的人才才允许进行保养和维修操作。
售后服务更是有专业的人才划分的;技术员只允许进行保养操作,高级技术员才有资格对车辆保养和维修。并且每辆车的保养或维修工作都有一名工程师全面负责。

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4S店有更多的专业维修检测工具和设备,能够提供更加全面的检测及维修,及时发现问题排除隐患,车主开车上路更加放心安全。
4S店可获得厂家全方面的支持,包括技术图纸,技术辅导等,这也是为什么有些车辆在外面修不了了,才知道回到4S店解决。

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其次,汽车的原厂维修零件货源正规统一,既保证了质量又统一了价格。在4S店里,保养操作规程相当严格,行驶多少公里后需要如何保养,更换哪些零部件,每道工序的收费标准都有明确规定,让顾客一目了然。如果有些零件未到规定使用周期就需要更换的话,4S店也会征得车主同意后才进行维修或更换。

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最后,4S店价格为什么比一些所谓的正规大修厂贵,其中最主要原因是,零件的原厂性,维修人员的专业性,维修质量的保证及延续性,这些都造成维修,保养的成本偏高。

私人维修厂维修车辆的隐患

1、维修后没有维修记录,没有对车辆故障系统的全面参考。
2、为缩减成本,多采用非原厂零件和假冒伪劣零件,埋下安全隐患。
3、维修人员没有经过品牌厂家的专业认证培训,车型系统经验不足。
4、非原厂零件会造成车辆功能非正常发挥,也影响到其它部件的正常运行从而产生更严重问题。
5、经过非专业维修后的车,从感觉上表面焕然一新,可内部却存在很大隐患,维修厂对车辆钥匙的管控无法保证,盗车事件时有发生。
6、对维修后产生的质疑投诉无门,即使反复维修仍因技术水平不足无法修复,直到您不愿再浪费时间精力去理论而不了了之。
7、回到4S店更换所有劣质件,为同样的问题花两次钱,劳民伤财,想图个方便却让自己如此麻烦。
......

关于企业:永康泓宝行汽车销售服务有限公司隶属于世界500强物产中大集团(股票代码:SH600704)核心成员企业浙江物产元通汽车集团有限公司。作为永康地区BMW授权经销商,我们拥有着强大的创新和系统整合能力。自开业以来向消费者提供丰富的BMW全线汽车产品的销售、安全可靠的原厂配件、高品质的售后服务、及时真诚的信息反馈,还有尊选二手车销售等服务。公司地理位置优越、交通便捷,地处永康市大徐工业区康庄路3号(二手车市场对面)。本公司拥有直接由德国进口的原装先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备,技术和销售人员全部接受过BMW的专业培训,能够为您和您的爱车提供完美的服务,感受纯粹驾驶乐趣。

关于理念:“可持续发展理念”是我们所追求并不断努力的。我们秉承以客户为中心,满足客户的个性化需求,用心让客户感受到独特而出众的出行体验与卓越客户服务。以客户需求驱动决策,尊重客户选择,提供多种驱动形式,赋予客户 “选择的权力”

关于品牌:宝马品牌创立于1916年,总部位于德国慕尼黑。宝马集团是全世界最成功的汽车和摩托车制造商之一,旗下拥有BMW、MINI、Rolls-Royce和BMW Motorrad四个品牌,同时还提供汽车金融和高档出行服务。作为全球和中国在电动出行领域的领导者,宝马集团正加速全方位布局新能源领域,以前瞻战略和全局理念打造完善的新能源生态系统,为客户提供豪华便捷的出行体验。为了满足客户对电动出行全方位的需求,宝马积极推进本土合作,打造全国领先的公共充电网络,并推进“一站式”数字化充电服务,以缓解新能源客户在行驶里程、充电、及服务便捷性上的焦虑。宝马将继续着眼未来,以实际行动为客户带来便捷无忧的绿色出行体验,加速新能源时代的到来。

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