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专访东风日产高级督导杨峰先生

2016-04-28 16:17:51 来源:网上车市   原创    作者:杨波   编辑:薛莎莎   

   乘东风   搏激流   南京市场服务大布局

           ——专访东风日产华东二区高级督导杨峰先生

网上车市南京讯 2016年4月26日下午,东风日产南京华星4S店,网上车市南京站有幸采访了东风日产华东二区高级督导杨峰先生,通过与杨峰先生的对话,我们了解到了东风日产在南京的最新布局和动向,以及在五一车博会来临之际,东风日产将要呈献给南京市民的全新优惠。

专访东风日产高级督导杨峰先生-图1

注重南京市场的大品牌战略

“偏瘦,但总有一种力量在身体里激荡,柔而内敛”,这是编者对杨峰先生的第一感觉。杨峰先生来南京之前,一直负责润苏地区的督导工作,对于和南京市场差异,杨峰先生一直强调南京市场的关键是品牌。“苏州的体量虽然是江苏地区最大的,但相比较,南京是省会城市,是品牌形象的重要战略阵地,所以目前南京市场的品牌定位是关键布局之一;目前东风日产在南京的4家4S店都分布在市区,南北各两家,而苏州是12家,较分散,市场竞争比南京市场更大,所以在南京,我们更注重品牌和销售服务的布局和提升。”

专访东风日产高级督导杨峰先生-图1

通过网络化营销等方式重点提升销售服务满意度

“东风日产在南京,两点是我们最需要重点提升的,一个是品牌,另外一个就是销售服务的满意度,”杨峰先生如是说。“如何提升销售服务的满意度,有三个维度。一个是产品自身,技术日产这四个字永远是我们放在最前的,东风日产的产品在不断优化和科技升级的同时,带来的是在油耗、动力、舒适度方面也日益提升,如新轩逸百公里油耗只有5.2,这些都是大家能够看得见的,是产品本身的性价比优势;另外一个方面就是体现在客户的优惠和回馈上,不仅订车购车优惠的力度空前,以新轩逸为例,2年零利率购车金融服务、按规定购保送3年10万公里免费保养、再送5000元保险、免上牌服务等等,其他车型也有不同的大力度优惠政策,还有置换以及转介绍等优惠,不一而足。除此外,通过自驾以及车友会等活动,全面保证对客户和准客户的关怀,提升客户对销售服务满意度;第三个方面,随着科技发展和网络化趋势,网络营销的比重也越来越大,我们会进一步提升网络营销服务,不论是在人才培养还是投放力度,进一步满足线上消费者的需求。”

专访东风日产高级督导杨峰先生-图2

五一车博会:现场订车厂家额外再送888元——4999元优惠礼

五一车博会将于4月29号正式开启了,东风日产为了能够给南京市民呈献最大的惊喜,他们正在紧锣密鼓的准备中,编者也是从杨峰先生这边了解到,凡是在车展现场订车、购车的消费者,除了享受原有优惠之外,还能再享受厂家现场额外送出的最低888元到最高4999元不等的优惠大礼,而这仅仅是东风日产厂家对南京市场支持的开始!

专访东风日产高级督导杨峰先生-图4

今年是东风日产车型更新最快的一年,相应带来的,东风日产旗舰家轿——全新轩逸,全国已经有150万的家庭拥有,在南京3月单月销量突破了30000台,而新西玛顶着新运动轿跑的光环开始走进南京市场并深受广大年轻人热捧,还有新蓝鸟、新逍客、新楼兰、新骐达、天籁、新阳光等车型,从每一款车型的变革中,都逐渐显现东风日产在南京市场的大布局——科技化、网络化、服务细节化,正如,今年北京车展的主题,“创新与变革”,东风日产在南京用行动实践着未来汽车的大动向。

专访东风日产高级督导杨峰先生-图3

编者按:杨峰先生在受采访的过程中特别强调了现在东风日产在南京地区4家经销商的团队建设,“通过团队建设带动4家店的特色服务,形成地区互补,形成能动的集体”。其实,何止东风日产,任何人性的服务都离不开人性的管理,因为服务本就是一个以人为中心的价值寻求过程,你求我心,我应你所求,不外如是!

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