【网上车市昆明站讯】2015年，互联网+成为引领市场趋势的“风向标”，电商开始进入汽车领域，阿里汽车业务范围可谓无孔不入，线上购买汽车也不再新奇；近期，专车app在上班族的手机上越来越使用频繁。

同时，由于国家政策引导，鼓励新型能源汽车，导致传统汽车行业整体销售下滑，汽车品牌呈现负增长趋势。传统的经销商4S店模式受到了巨大的冲击。传统经销商体制内如何注入互联网基因？

近日，记者专访一汽-大众奥迪经销商—云南驰泰汽车销售服务有限公司（以下简称“驰泰奥迪”）总经理陈钢，听听作为销量第一的“领头大哥”，驰泰奥迪是如何在互联网+下，进行尝试，谋求触网转型？

Q：目前市场形势不乐观的局面，驰泰奥迪将如何应对？

陈钢：今年驰泰奥迪不会改变既定的年初制定的方针，会继续向前。我们还将为“销售第一”而努力，当然相对去年我们可能销售量“纯数量”会有所下降，但是我们的市场占率还将和去年持平（驰泰奥迪去年销量全球第一）。

面对市场前景不佳，经销商们应该相互促进，形成团结共赢的局面。大家应该努力提升品牌影响力和售后服务品质，将4S店的优势发挥出来，让客户体验变的更好，使客户更加认同奥迪这个品牌，也更认同经销商的服务。

Q：驰泰奥迪在互联网+有新的行动，想跟您聊一下互联网+汽车的问题。首先此前听说“驰泰奥迪”是全球销量第一的店，我想跟您确认下这个传言是否属实？

陈钢：我先纠正一下，我们只能客观的说，驰泰奥迪是云南地区持续六年销量第一的4S店，但是对于这个头衔，我们并不是很想提起，驰泰奥迪更愿意在客户体验和企业创新上获得肯定。因为销售业绩只是对“赚钱”能力的评估，但是我们4S店的主要职责之一是为客户提供贴心服务，客户心中的正面口碑，才是驰泰奥迪真正的荣誉。

Q：您刚提到“客户体验”这四个字，我就很直观的想到：这是互联网词汇出现频率较多的一个词。那么驰泰奥迪做了哪些与互联网结合的创新呢？

陈钢：首先，你说的没错，其实互联网精神早已融入驰泰奥迪的日常工作中了，我们全集团从领导层到基层员工都在积极学习互联网知识。驰泰奥迪2015年成立了新的部门—网络营销部，专门负责集团互联网平台搭建，互联网营销方案制定和执行，驰泰奥迪品牌口碑的维护和推广，活动的O2O方案制定和执行等等跟互联网有关的全面业务。我们也会定期举办相关业务的互联网知识培训，加强与媒体的深度合作，以及自身自媒体的建立；并在互联网营销等方面，全面结合互联网理念。

对于你们所说的“创新”，我们驰泰奥迪人的理解是：注入即是创新，互联网并不是指全部创新和颠覆这么深奥，也不是东西放上网马上就能赚钱这么肤浅。我们认为互联网也是商业的一个渠道，也有“营”，也有“销”，总结为几个词：透明化、标准化、高效率、传播广、速度快，模式重于盈利。首先，我们在团队建设上引进了大批北上广的互联网人才，无论IT技术方面，互联网运营方面，以及执行方面，都配备了专门的互联网人才团队，虽算不上个个精英，但个个都了解汽车行业，同时在互联网领域有所建树。在内部工作上，建立了工作流程IT化、标准化，大大节省了沟通成本，提升了工作效率，简化了管理流程。在市场指导上，建立了自己的数据库，云时代，大数据时代，我们的数据如果相对精准，有利于我们深度分析，对于节约成本，提升转化率有非常大的促进。

 

云南驰泰汽车销售服务有限公司

主营品牌： [一汽奥迪][奥迪(进口)]

电话：4008-653-518

地址：云南省昆明市西北三环海源寺向北1公里处

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