观致汽车广州沣自在店总经理孙家实访谈

主持人：大家好，这里是2014第十二届广州国际车展网上车市访谈直播间。这段时间我们请来了观致汽车广州沣自在店总经理孙家实先生接受我们的专访。孙总您好。

孙家实：您好。

主持人：可以介绍一下观致汽车沣自在店吗？

孙家实：可以，我们广州沣自在汽车有限公司是今年9月13号正式在广州开业，也是我们观致汽车广州的第一家经销商，我们是目前广州地区唯一获得观致汽车经销权的4S店。

主持人：在本届车展上观致品牌带来了哪些车型呢？

孙家实：观致汽车在本届车展上带来的最大亮点，就是推出了我们观致汽车的第一款城市SUV，目前我们的产品主要有三款，第一款是观致3三厢版本，还有观致3的两厢版，再有就是观致3 SUV。

主持人：作为一个新兴的品牌，观致汽车从亮相到现在，一直受到消费者和媒体的认可，在品牌影响力方面，经销商层面会怎么样去做宣传呢？

孙家实：首先观致是一个独立的品牌，是在05年才正式成立的品牌，对于一些自主品牌来讲，我们的起步算是比较晚，属于一个新的品牌。观致汽车在全国的经销商数量并不是很多，目前大概只有60家左右，到今年年底计划会增长到100家。我们在宣传方面着重突出观致是一个体验式的品牌，让大家能够更加直观的体验我们的车型，比如说多举办一些试乘试驾活动，和一些能够多接触我们车的活动。

主持人：作为观致旗下第一款车，观致3虽然是一款A级车的定位，但是它的定位比同级别其他车型都要高，这么高端的定位有利于它的市场开拓吗？

孙家实：很多人都认为我们观致汽车所推出第一款车的价格比较高，可能在我们自主品牌来讲算是最高的。但是我觉得观致3这款车值得卖这样的价格。因为从它的品质来看，整车的品质已经达到了这个价位的上等水平，所以我觉得我们的车是物有所值。

主持人：观致3现在有三厢版、两厢版、SUV版本，这样一个产品结构是不是有利于吸引更多的消费者去购买呢？

孙家实：是的，首先来讲，观致3有两厢版、三厢版、SUV版，同一个车系有多种不同的车型，多种车型版本的架构搭配可以让更多的消费者进行选择，以此满足他们更多的需求，想要SUV，要轿车，要两厢，我们都有。

主持人：未来观致会不会推出一些基于观致3平台衍生出来的汽车呢？

孙家实：明年会有一款从观致3衍生出来的新车，预计随即就会上市，另外还会有一款真正意义上的全新SUV，现在这款车在欧洲地区正在做测试，测试完了以后会引进国内并开始上市。

主持人：目前沣自在店在硬件、软件方面都设置了很高的标准，你觉得这样做对于观致品牌售后服务方面有什么促进作用呢？

孙家实：首先来讲，我们观致汽车主要是在媒体平台，例如车展的媒体，车展电子方面的宣传，算是比较高水平的，对于售后方面来讲，因为我们4S店做了前期的铺垫，现在观致品牌之所以发展步子那么慢，就是要为我们打下了一些基础，售后的维修工具，售后服务人员等等，人力和物力都必须经过厂家严格的考核，考核合格之后才能到我们店里面来。所以我们在售后这一块，会保证每一个观致车主，都能够放心的使用观致车，然后还要用的更好。

主持人：作为现在广州唯一一家观致品牌汽车的经销商店，广州沣自在店在2015年有什么计划吗？

孙家实：观致品牌在广州我们是第一家，是我们集团的第一家观致品牌授权店，我们可能会在下个月左右，在佛山有新的观致4S店将开业，另外我们在广东地区，可能会建立一些二级网点，通过比较分散的网点去提高我们观致品牌的服务力度。

主持人：未来在销量的提升方面有什么计划呢？

孙家实：销量方面的话，实际上我们也在不断的努力，还配合观致厂家的一些支持在做。本身观致品牌在全国来讲，由于经销商数量比较少，所以它的销量也处于正常的水平。虽然不是表现得很好，不过我们在广东地区，希望能够通过多做一些广宣，把我们的品牌知名度做得更加的植入人心，慢慢一步一步的走。

主持人：在本届车展观致汽车有没有带来一些什么购车的政策？或者是一些亮点给到我们的消费者呢？

孙家实：对于在本届车展购买观致品牌汽车的客户，我们有一个回扣计划，也就是说买我们观致品牌车型，如果客户用了一年之后不满意，我们将会在一年之后，按照八折的价格把这款车收回来。第二，买了观致的车，我们提供了三年或十万公里的保养赠送，都是免费的。

主持人：好，我们此次访谈就到此结束，谢谢孙总接受我们网上车市的专访。

孙家实：谢谢。