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上海大众汽车VW品牌摘得售后满意度桂冠

2014-10-22 08:26:43 来源:网上车市太原站   厂商稿    作者:厂商稿   编辑:黄强   

近日,2014年度“中国汽车用户满意度测评(CACSI)”结果发布。上海大众汽车VW品牌荣获合资品牌售后满意度冠军,旗下多款车型新朗逸朗行新桑塔纳新途观帕萨特均分列各自细分市场用户满意度第一。

“中国汽车用户满意度测评(CACSI)”由中国质量协会、全国用户委员会主办,是目前国内最具权威性的质量评估体系之一。自2002年首次发布以来,CACSI已成为汽车生产企业和消费者判断汽车质量的重要参考。近年来,上海大众汽车VW品牌旗下多款车型获得CACSI高分评价,连续多年在各细分车型市场名列前茅。

此次测评中入围的VW品牌多款车型不仅赢得了用户的高满意度评价,并以出众的产品实力保持长期热销。作为国内A级车市当之无愧的领军车型,新朗逸已赢得了过70万车主的青睐;新途观以高端智能SUV之姿,呈现卓越的驾驭体验,助推途观品牌累计销量突破78万大关;新桑塔纳始终保持高增长势头,2012年底至今累计销量已突破40万辆。

出色的销量和满意度表现的背后,是上海大众汽车VW品牌高效、完善的网点布局以及专业、优质的服务体系。截至2014年9月,其销售服务网点达到了1,123家(包括所有一二级网点和在建单位),其分布广度及布点密度在国内市场均处领先水平。此外,大众一家·上海大众汽车俱乐部于今年全面升级,升级后的大众一家包含“悦享智购”、“Techcare匠心挚诚”、“Das WeltAuto”阳光易手车、“聚乐部”、“超易贷”、“车险易”和“安易保”七大核心服务板块。其中,“Techcare”推出了“悠享晚班车”、“贴心车管家”等多达11项售后服务关爱承诺,进一步提升服务内容和品质;“Das WeltAuto”阳光易手车则为消费者开拓全新的高品质二手车购买及置换渠道。

2014年,上海大众汽车VW品牌累计销量突破1000万辆大关,成为国内首个销量跨入千万阵营的单一汽车品牌。而VW品牌在2014年度CACSI评估中取得优异表现,充分彰显出千万消费者对其售后服务的认可与信赖。随着对产品与服务持续的提升与发展,上海大众汽车VW品牌将继续为每一位车主提供更高品质,更尊崇的用户体验。

山西新大洋汽车销售有限公司  
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