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【网上车市玉溪站讯】
网上车市：高经理，请和我们聊聊玉溪鸿通别克2014年上半年的销售情况。
高经理：目前我们别克整个上半年完成销售355台，在玉溪的占比大概在3.4%。
网上车市：哪一款车市最受欢迎的呢？它的优势及特点是什么？
高经理：从2014年的整个市场情况来看，我们店上销售最好的是英朗GT，小型SUV昂科拉。优点主要是它本身就是偏向于家庭使用用车，在相同的两个级别中属于比较高端的。别克历来比较注重舒适性与安全性，更多客户则比较注重这些，所以会从这两方面来考虑选择我们的产品。
网上车市：目前竞争越来越激烈，很多消费者都比较讲究一个购买感受，那么请问你们店在提升顾客满意度方面是怎么做的？
高经理：首先我们销售部是严格按照上海通用厂家的9个销售流程点来执行，1、售前准备。包括我们销售资料的准备，硬件的准备，销售人员的准备，销售人员自身的仪容仪表以及对产品的知识掌握度竞品的了解等等；2、客户接待流程。从客户一进店保安指挥停车，到客户进店销售顾客陪同引导，客户简单的寒暄等等；3、客户的需求分析，与客户沟通，了解客户的需求；4、产品的介绍；5、试乘试驾；6、成交；7、交车工作（这是比较重点的工作）；8、客户的跟进；9、基盘的开发。
网上车市：从一个销售经理的角度你觉得目前别克4S店需要突破的地方有哪些？
高经理：其实作为汽车销售，更多地应该注重对客户的服务，我们在这方面还有一些上升的空间。
网上车市：对于即将要上市的昂科威，你这边有什么销售目标或者销售计划吗？
高经理：昂科威上市以后可以说对整个市场影响是比较大的，因为比克在同级别车中一直都是属于比较标杆的一个品牌，昂科威首先从尺寸上来说，它和Q5差不多大小，但是它的定价定位只到途观这个级别上，性价比超越同级别车型。
说到这那我们可以再来聊聊昂科拉这款车，昂科拉今年销量是去年的2.5倍，因为好多销售者一直都认为别克车很耗油，但是从昂科拉上市已经将这样的观念颠覆了，昂科拉平均市区油耗仅为7L左右，这是来自真实的客户放应。
- 玉溪鸿通汽车销售服务有限公司
- 主营品牌： [别克]
- 电话：0877-2687777
- 地址：玉溪市红塔区太极路中段（亚太国际汽车城旁）
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