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专访福建盛成长安马自达总经理李江鑫

2014-01-24 14:18:47 来源:网上车市   原创      编辑:傅荣澄   

【网上车市厦门 专访】盛成实业成立于2000年8月,系专业从事品牌汽车销售与服务的经营机构。公司现为泉州、厦门地区一汽海马汽车品牌、长安马自达汽车品牌特许经销商,均为福建省交通厅认定的省一类汽车维修企业。盛成汽车实业建造了先进、优越的软件和硬件环境,树立了“诚信、致远、合力、奋进”的经营与管理理念,形成了专业化、规范化、现代化的汽车品牌经营模式,跻身于福建省汽车经营大户行列,成为汽车销售服务行业的一面旗帜。

近日,网上车市编辑拜访了福建盛成长安马自达总经理李江鑫先生。李江鑫先生向我们分享了关于4S长线经营的理念。

采访人:傅荣澄(网上车市)

被采访人:李江鑫(福建盛成长安马自达总经理李江鑫)

网上车市:李总,你好,能给我们说下盛成长安马自达2013年的回顾和2014年的规划么?

李江鑫:2013年8月18日,我们长安马自达CX-5上市,这对于我们来说是非常好的一个契机,CX-5上市之后月月脱销,它不但丰富了我们整个产品线,还拉升了我们其它车型的销售。CX-5给长安马自达带来如此之大的改变取决于3点,一是厂家的宣传到位,厂家一直把CX-5当做2013年重点推广产品,在上市之前就大幅度开始为其上市造势,上市之后也还在大力推广。二是CX-5产品力,CX-5作为一款SUV,采用了这两年我们一直在推广的“创驰蓝天”技术,无论在科技、安全还是各方面在同级竞品中都是领先的。三是经销商端,在CX-5到店之后,我们也在大力推广我们的CX-5,让我们的客户来体验,感受它的不凡品质。2014年,我们的计划是通过CX-5拉升我们整个产品线,我们将迎来新马3上市,马2、星骋改款。我们目标是销量相对2013年翻番,CX-5作为我们的拳头产品,应该会占到我们销量的65%。

网上车市:在这两年,汽车市场竞争日趋激烈,在厦门这块市场上,同城同品牌多家店模式已经是常态。在如此激烈竞争的市场环境下,盛成长安马自达是如何应对这样市场环境的呢?

李江鑫:我们集团已经走过14个年头了,长久以来,我们走的一直是长线经营规划,我们更重视的不是短期的利益,市场竞争激烈的状况下,其实比拼的更多是服务质量和售后。

网上车市:那李总,你在售后方面会怎么去提升竞争力呢?

李江鑫:一是我们会降低客户的使用成本,售后保修维系老客户,我们会推出不同的保养套餐,制定不同的方案,从客户的角度出发,去为客户省钱。二是扩大我们的服务半径,提升我们的服务体验。三是提升我们的售后硬件标准,在基础设施的建设上,我们不但符合厂家标准,甚至超越厂家标准。包括我们客户休息区的建设等等。

网上车市:李总,长安马自达厂家一直是非常重视新媒体营销的,甚至在全国范围内和新媒体都达成全网全覆盖的合作。你怎么看新媒体和传统媒体?

李江鑫:新媒体毕竟是趋势,现在每个人都有手机,都会上网,这跟我们客户群体接收信息的渠道接近,所以我们的厂家和经销商都非常重视新媒体的营销,但不同忽视传统媒体的影响力。2014年,我们会把60%的营销重点放在网络和新媒体上,30%放在传统媒体上。

网上车市:谢谢李总接收我们的采访。

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