【网上车市厦门 专访】自11月21日，在广州车展正式上市之后，观致3就一直备受瞩目。2014年1月10日，厦门观致展厅在湖里大道6号北方商务大厦（湖里大道站）101A正式开业。作为观致汽车在福建地区的首家授权经销商店，厦门观致展厅的开业预示着观致汽车在华经销商网络正在按计划全面铺设。

近日，网上车市编辑专程拜访了厦门观致湖里展厅总经理郑顺龙先生。郑顺龙先生向我们叙述了关于观致汽车在厦门的发展。

采访人：傅荣澄（网上车市）

被采访人：郑顺龙（厦门观致湖里展厅总经理）

网上车市：郑总，你好，观致汽车在上市没多久之后就进驻厦门，在您看来，观致汽车针对的会是怎样的客户群体呢？

郑顺龙：我们是观致汽车福建首家代理和经销商，观致汽车以消费者为核心，为消费者提供高品质乘用车，针对的是80后都市人群，观致3造型宜家宜商，在我们的定位指向于青年的公司骨干。他们年轻，勇于承担自己在家庭、社会中的责任。观致3的品质和驾乘体验都非常的符合这个群体的优雅气质。我们今年还会发布一款观致3的两厢版车型和SUV车型，这些都将满足不同客户的需求。

网上车市：那么，针对这些人群，你觉得用怎么样的营销方式将观致汽车的理念传达到他们呢？

郑顺龙：观致作为一个新兴的汽车品牌，我们针对的客户人群也倾向于年轻的群体，针对这些人群信息接收的特点，跟现在新兴的媒体是比较契合的。现在买车已经不像几年前，现在是自媒体时代，信息的发散会非常的方便和快捷，所以我们在这个方面也是一直在不遗余力的做好新媒体营销的这个部分，新媒体的效果可评估，精准性的营销等等都是我们非常看重的，当然，传统媒体也有自己的权威性和影响力。我们也在尝试着体验式营销，让更多的车友近距离去感受我们的观致3，去了解我们的观致3.

网上车市：在2014年，漳州发展集团在厦门从一家升级成多家4S店经营模式，身为漳州发展集团的一员，集团的运营模式和单店的运营模式各自的优缺点在哪呢？

郑顺龙：是的，漳州发展在厦门这一路过来，从单店到多家店多品牌运营，集团的运营模式在经营上会更加的灵活性，更能充分的适应细分市场的差异化，也利于提高品牌的市场占有率，增强企业的抗风险能力。但是单店运营模式也是有自身的优点的，可以节约产品的促销费用，能够有利于品牌的成长，让企业更好的让社会和客户认识自己的产品和企业，在采用单品牌策略，节约的促销的费用，为企业集中资源宣传单一品牌，树立品牌提供了更多的物质基础，但是单店经营的抗风险能力就会相对较差一点。

网上车市：观致3作为一个新品牌，新店。观宏观致会如何做好售后服务呢？

郑顺龙：在今年的年中，我们的4S店就会正式开始营业了，我们现在所有的售后技师都是经过厂家严格培训和考核之后上岗的。所有的配件都是经过厂家严格审查，完全符合厂家标准的售后。在售后服务上，我们一定会做得让每个观致车主放心和安心。

网上车市：2014年，是网上车市的15周年庆典，这个时节恰好临近春节，郑，您对我们网上车市和厦门广大的车友有什么寄语吗？

郑顺龙：预祝网上车市事业蒸蒸日上。在新春佳节来临之际，预祝广大车友和网友新年快乐，马到成功。 

厦门观宏观致湖里展厅

    地址：厦门市湖里区湖里大道6号北方商务大厦一楼

    联系方式：0592-5629168

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