由中国质量协会等权威机构主办的中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果公布,广汽丰田荣获“售后服务满意度NO.1”和“销售服务满意度NO.1”双料冠军。
凭借卓越的产品力和优质的服务,广汽丰田树立了全球品质标杆地位,并通过2013年度CACSI的结果体现了汽车销售和售后服务的冠军品质,显示出了与时俱进的管理特性。
跃居榜首 销售服务稳中求进
此次CACSI测评,交车准时、销售顾问服务态度等因素对销售服务整体满意度的影响较大。通过对每个销售服务流程的改善以及销售服务水平的持续提高,今年CACSI测评中,广汽丰田“销售服务”排名从去年的第二名荣升榜首。