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新BMW X1上市漳州中宝总经理访谈

2012-12-26 10:46:34 来源:网上车市   编译      编辑:青菜   

网上车市.漳州讯】备受期待的新款X1已于2012年12月24日在漳州地区上市,作为BMW X家族的一员,BMW X1继承了其独特的驾驶乐趣,并成功开创了紧凑型SAV的全新细分市场,与此同时,BMW X1也是第一款实现国产的X家族车型,并装备了BMW最先进的N20发动机。同时引入了个性化的设计套装概念,无论是彰显与生俱来运动特性的运动套装(Sports Line),还是代表独特优雅时尚品味的X套装(X Line),都能让崇尚户外运动和都市生活的年轻潮人心潮澎湃。编辑通过新X1的上市发布,采访了漳州中宝总经理张红燕女士。

新BMW X1上市漳州中宝总经理访谈

编辑:请问张总新X1的主要亮点有哪些?

张总:新BMW X1在外观、内饰、高效动力技术和配置等方面进行了11项升级,与此同时,新BMW X1第一次增加了手动挡车型,上市车型扩展至7款,价格区间更加广泛。从设计、技术到装备,新X1都为其所在市场树立了全新标杆,包括运动性、操控性、创新技术、效率和豪华舒适性。作为新BMW X1的一大亮点,BMW X1引入了两大设计套装。新BMW X1 X设计套装彰显车辆的越野性格。前后裙板、侧裙板和双肾进气格栅均采用亚光泰坦银镀铬,标配专属的18英寸铝合金7辐Y型轮毂。运动真皮方向盘,Nevada真皮座椅带X浮雕标识头枕及个性饰条,脚垫带配色滚边设计,全新细节设计设立了风尚标杆。

新BMW X1上市漳州中宝总经理访谈

编辑:如何看待新X1在面对同级别车型竞争中的优势?

张总:自1999年BMW推出第一代X5(E53)并开创SAV全新车型概念开始,X家族便一直引领着各级别SAV产品的发展。作为高端紧凑型高性能运动多功能SAV的开拓者, 同时作为X家族最作为高端紧凑型高性能运动多功能的开拓者,同时作为X家族最为灵动的一员,X1上市两年半已经取得了超过27.5万销量的骄人成绩。当新X1蓄势待发之际,其同级仅有的竞争对手Q3才于2012年7月姗姗来迟。而新X1仍将作为领跑者续写辉煌。

新BMW X1上市漳州中宝总经理访谈

 编辑:漳州中宝作为漳州地区唯一BMW授权经销商,服务质量也是首屈一指的,特别是在售后服务方面形成了自己独有的特色。请您介绍一下贵店在售后服务方面有何独到之处?

张总:BMW从2011年提出了“悦常在,驾无忧”的长期售后服务战略,围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨,更多贴心的服务举措在济宁中达也在不断推出。开业后,我们相继推出预约快修服务,优化预约服务流程,确保了高效服务的推广,让客户的爱车在这里能够充分享受到贵宾级的待遇。

新BMW X1上市漳州中宝总经理访谈

 宝马公司对于所有经销商的选择和资质考评遵循非常严格的标准。在硬件设施方面,从店的选址、建筑规模和整体风格,到服务区域和维修工位的设置以及宝马专用诊断和维修工具的配备,都有全球统一的高标准规范;更为重要的是,全国范围内的宝马授权经销商都必须遵从规范化的组织机构和管理流程,采用全国联网的信息化管理,按照宝马统一的要求进行原厂零部件的存储和供应。在这些方面,宝马公司既承担着指导和支持的义务,同时又履行着监督者的责任,用严格的考核制度确保宝马国际水准的服务规范得以贯彻。

再有就是社会责任中最为重要的一点,今年漳州中宝创建童悦之家,在店内设立"爱心角",所有捐款客户不仅能获得BMW官方颁发的证书,店内还将赠送给客户等值或高值的礼品进行爱心回馈。在这里我们也请社会爱心人士放心,我们会在公开透明的环境下携BMW爱心基金继续弘扬BMW爱心精神。

新BMW X1上市漳州中宝总经理访谈

 编辑:今年我们在为车友服务和与车友车迷互动方面有什么计划呢?

张总:我们在年初已经做好了相关的活动计划。全年都会有相关的活动与我们的车主互动。我们会根据季节以及天气的变化组织如:春季的踏青活动;夏季的送清凉活动;秋季组织摄影活动,冬季试驾游等等。

而且我们还会坚持每月组织“车主讲堂”。根据客户在使用车辆的过程中遇到的问题及需求,如车辆相关功能的常规使用方法,保养维护等各个方面,对车主进行培训,使广大车主更深入的了解宝马车,学习正确使用宝马车。

我们秉承着永远以客户为中心的工作态度去服务好每一位客户,努力持续地提高客户满意度! 我们也定期邀请客户参加座谈会,倾听客户对我们的意见和建议.而我也非常开心地告诉大家,直至现在,我们得到的客户反馈意见都非常积极正面!当然,我们还是会一如既往地提高自己,来更好地为客户服务,承担起属于我们的一份社会责任。
 
 

BMW授权经销商

漳州市中宝汽车销售有限公司

销售热线:0596-2588999

售后服务热线:0596-2136777

地址:漳州市龙文区蓝田镇迎宾大道中段

漳州市中宝微博:http://e.weibo.com/bmwzhangzhouzhongbao

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