访谈嘉宾：陈建生 唐山庞大骏驰海马总经理 爱慧行创始人

访谈主题：谈车市百态 论人生阅历

访谈地点：总经理办公室

访谈摘要：从03进入庞大集团，之后与海马结缘，起初靠一股闯劲，进入车市，一路坚持，有过迷茫，历经九个月释放全部激情，06年经历最难时期，遇到瓶颈，也曾低迷过，经师人指点，吸取经验，历经2年的摸索，最终在车市如鱼得水，打破多重困难，练就百毒不侵，与时俱进与车市一同进步。

【网上车市唐山讯】总有一些叱咤风云的人物，站在车市营销的风口浪尖上，为汽车销量的逆势增长而挥洒汗水。他们不只是汽车厂家的骄傲，更是行业的骄傲、车界的光荣。今天，本站编辑有幸采访到唐山庞大骏驰海马店陈建生总经理——讲述如何成为车市战场中叱诧风云的“高手”。

前几天不停顿的哗啦啦的雨终于收敛了，久违的阳光一下子就充满了爆发力，似乎要把柏油马路都炙烤得软绵绵。如约来到海马店内，由工作人员的带领下来到了总经理办公室，四下打量，几十平米的空间，布局精心，大气整洁的办公桌上的绿萝，葳蕤而生。高雅的茶具，鱼缸中戏水的游鱼，似乎都在宣示着主人的性格--大气，严谨，儒雅，宜动宜静。

与海马结缘

回想毕业后的职业生涯，有过迷茫和彷徨，凭借那一股闯劲，进入汽车行业，03年毕业以后与海马结缘，进入庞大集团从人事专员到维修工技术鉴定，05年担任海马售后经理一职，九个月释放自己全部激情。06年工作遇到瓶颈，虚心求教，不断充实自我，凭借一股不服输，打不倒的精神，度过一个又一个难关，09年担任了海马总经理一职，现在已是五个地区的总经理，在这期间创办爱慧行，出版多本汽车行业书籍。丰富的阅历，将近九年投注于汽车行业的打拼，铸就了他今日的成功。

钟情与海马，见证了海马成长

谈及海马品牌，陈总侃侃而谈，与海马结缘后一直服务与海马品牌，未曾离开这个品牌，陈总说道：上帝在关上一道门的同时，必然会为你打开一扇窗。2006年，海马汽车痛下决心终止与跨国车企马自达汽车长达15年的技术合作，独自踏上第三次创业--自主之路的漫漫征程，很多人都暗地里为它捏了把汗。

从那个展翅欲飞的自主新LOGO正式发布之日算起，海马汽车海南基地经历了颇为艰难的3年。3年的沧海桑田，已足以让人们对一个品牌遗忘，更何况，挥剑断恩怨的海马汽车早已不是当年那个打着跨国车企LOGO的"海南马自达"--它的产品还未在消费者心中打上烙印；它的市场口碑还未形成；它的品牌DNA还缺乏说服力。

时间转到2011年。"跑赢大势"的自主品牌寥若星辰，海马汽车却是其中之一。当大势好时未就势而上，而当潮水退去时却从容故我，海马汽车注定成为自主品牌中的一个很"另类"的企业。从其中的交谈中给我能感觉到海马就像他的孩子，并且是值得他骄傲的孩子。 

先做精、再做强、后做大

谈及下半年车市走向，陈总经理表示，汽车市场仍将继续保持增长，只是幅度相比前几年有所减缓。海马车的定位在5-15万之间，拥有20%的客户饱有量，但竞争却十分激烈，打好客户争夺战是工作核心。对于产品的规划，陈总一再强调，海马的造车理念和原则是“先做精、再做强、后做大”。

 应对愈加激烈的市场竞争，我们需要从自身做起，练好内功，提升自身服务意识，加强差异化服务。做到人无我有，人有我精。作为海马品牌的客户与车主，更多的关注点不是在价格上的差异，而是在服务上，公司的服务是否贴心，是否让客户感觉舒服。从这个角度出发，庞大海马已将客户休息区、展厅及车间进行改造。从细节出发，让车主来到店内，感受到家人般的关爱，感受到回家的感觉。从情感上、服务上让车主感受到庞大骏驰海马的与众不同。

 爱慧行的创办

谈到爱慧行，陈总更加按捺不住激动的心情，因为它就像是陈总一手带大的“孩子”，太多心酸，太多回忆，并非一两句话就能表达。回想创办初期，在资金，后期运作等方面遇挫，也未曾放弃，陈总说自己属于那种认定的事情只要认为是对的，即使遇到再大的挫折也坚持到底。并非固执，只是为了起初的梦想，也就是因为那份坚持，才有了这份爱的存在。

自“爱慧行”创办至今已举办了多次爱心捐赠活动，例如唐山海马“爱慧行”走进遵化下峪小学、海马“爱慧行”捐赠首航——桃园小学捐赠活动、唐山庞大骏驰海马“爱慧行”走进滦南“爱心小院、“爱慧行”走进石家庄平山县黑山大峡谷等等，经过这次采访得知，“爱慧行”下一站是秦皇岛，感兴趣的海马车主可以赶快加入进来,和我们一同奉献你的爱心。

与海马一起与时俱进，获得多次奖项

陈总个人曾获得优秀总经理，270多家仅有9家获得此奖项，还有河北省汽车维修行业协会副会长的称号，唐山庞大骏驰海马曾获得2011年度先进单位，“蓝色扳手奖”全国270多家仅有6家获得此奖项，唐山市消费者信得过单位等等。

谈话中得知陈总大多数时间放在工作中，与家人相处甚少，如有空闲时间钓鱼，看书，是他的一大爱好。通过简短的对话可以看出陈总有一种好胜之性格，在他的社会领域里，发挥着一股不可忽视的力量，一种钻研、认真的个性，豁达、开朗、热忱、忍耐的性格，坚毅的意志，脾气温顺，却很有定力。

编辑总结：低姿态走入职工的领域，讲授深刻的职场经验，从人事专员到维修工技术鉴定，到售后经理再到总经理一职，现已是五个地区的总经理，一路走来，靠的是那份不服输的精神。在这期间出版多本汽车行业书籍，创办爱慧行公益活动。一盏茶香，充溢办公室，木质桌椅，搭配上戏水的游鱼，绿意盎然的花台。外加一缕阳光的点缀，仿佛喧嚣城市中那漂无的世外桃源。让你烦杂的心，随之沉淀，净化。