2012-06-28 06:01 来源:网上车市 作者:魏铭 编辑:赵燕猛
【网上车市-淮安讯】:近日来,作为淮安区域的第二家别克4S店即将开业的消息引起汽车界很大的关注,而在6月22日,翔盛别克终于扬帆起航,盛大开业了。翔盛别克是淮安翔盛集团旗下别克品牌经销店,是淮安第二家别克4S店。翔盛别克的开业对于淮安别克车主而言,就多了个选择,在服务,技术各个方面可以进行对比,这样必定促使商家更加关注于各自的客户满意度,对于消费者来说是非常好的。
这里我们也走访了淮安翔盛别克4S店,采访了他们的总经理,他给我们进行了介绍:
团队:我们有一支值得我们自豪的团队,他们专业而充满活力。从三月起,我们就开始了严格的培训,从销售顾问,到服务顾问,到车间技师,到客户关爱,以及所有二线部门都进行了大量的培训与实操演练。通过了内部的测试与厂家的双重测试。我们一起学习,一起参加拓展训练,一起参加集团比武,一起进行橙色行动。我们相互间有着默契和共同的信念,我们希望能够用我们真挚的服务与专业的技术知识得到您的认可!
硬件:作为刚刚开业的我们,硬件设施是我们的优势,我们共设快速保养工位5个、烘烤位4个、打磨工位5个等各种维修工位共30个,全新的仓库管理模式,各种全新的工具设备,为您提供更好的保养维修环境。在配套服务方面,我们建立了集休闲、娱乐为一体的崭新客户休息区,为您在维修保养等待时提供了舒适的环境。
服务:多一份真诚、多一份专业、多一份用心、直至做到比你更关心你。这便是我们的服务理念。服务是我们最重视的,从进入公司的第一天开始,这样的服务意识就灌输给我们所有的员工。对于服务标准的监督,我们内部制定了严格的考核,设立客户关爱部门,从与您户接触那一刻开始就进行服务的监控。对于服务我们不单单只是说说而已,我们有我们的服务承诺,例如预约保养,我们承诺保养服务将在45分钟内完成(不含洗车时间),如果没有在承诺的时间内完成保养,我们将赠送您双倍积分作为补偿。制定这样的服务承诺,让您更放心,也对我们自己提出了苛刻的要求,我们必须做的比别人更好,更专业,才能赢得您的认可!
创新服务模式:1、我们创立了“one to one”专一式的服务模式。您将有您专属的销售顾问与服务顾问。一对一的负责您车辆的终身服务。我们有专门的服务顾问与您配对,对您的车辆负责,相当于您爱车的一个家庭医生。2、会员服务,对于我们而言,您是我们家庭中最重要的成员,诚挚邀请您成为我们的会员,您可享受我们工时费积分返还、转介绍积分返还、生日积分赠送,并且我们不断的丰富我们会员卡的附加值,签订了多家商户联盟,凭我们会员卡可享受多家商户联盟折扣,并且在不断增加中。
淮安翔盛别克4S店 咨询销售热线:0517-80268888
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(编辑 赵燕猛)