网上车市专访昊天林汽车副总甘伟同先生

2012-06-12 14:48 来源：网上车市编辑：陈振

网上车市：今天来到车展专访嘉宾是昊天林一汽大众甘总。甘总，您能就昊天林一汽大众4S的情况做一下介绍？

甘总：我们昊天林第一家店是宝安区，第二家店是在福田，第三家店是在松岗，第四家店是在欧洲城，自第一家4S店正式开业以来，公司先后获得了ISO9002质量体系认证、一汽-大众战略性大客户定点服务单位、一汽-大众“销售大师”奖、一汽-大众“区域开拓”奖等等，公司以专业、诚信打造深圳人的“百年老店”作为经营宗旨，坚持“严谨就是关爱”服务理念。今年下半年，我们在观澜将增加一个店，预计2-3个汽车品牌，也有可能引进豪华品牌。

网上车市：由于鹏程保汽车城的拆迁对该店的销售有影响吗？现在新店的具体位置能为大家介绍下吗？

甘总：目前我们已经做到了售后客户0流失，现在新店的客户到店维修为50台次，与鹏城宝店的持平，在新店我们将继续狠抓售后服务，所谓的服务其实整个是一种客户的关系管理。它包括从客户走进展厅到签订到交车，到店内举办的新车的车主讲坛，然后转为售后作为维修客户，还包括每个季度的客户联谊会，包括邀请客户参加一些亲自动手DIY这样提升应急处理的一些能力……保有客户因持续的满意而忠诚，会自发地再推荐新的客户，这是一个闭环。

我们的新店叫昊天林一汽大众欧洲城店，坐落在南山区龙珠四路本钢工贸大厦（宜家对面），相比鹏程宝，这里的地理位置更加优越、交通也更加便利，附近拥有宜家、欧洲城、麦德龙等多家大型购物中心，人气十分旺盛。由于政府对鹏程宝汽车城的整体拆迁，给我们的售后服务带来了一定的影响，不过随着我们新店在售后服务上的及时跟进以及我们新店更加舒适的环境，之前影响将很快得到改变。

网上车市：另外本次国际车展期间昊天林大众会有哪些具体的优惠政策？会不会有一些竞争力有特点的活动呢？

甘总：一汽大众旗下个车型这次车展推出的优惠政策是以往都没有的，史无前例，6月份昊天林一汽-大众鹏程宝4S店由侨城东路鹏程宝汽车城迁至南山区龙珠四路本钢工贸大厦(宜家对面)。北京汽车方面，全国首家推出汽车“三包”质量承诺，6月7日-6月12日国际车展期间，购车即送2000元京东商城现金卡，分期购车“低首付、0利息”，购车即有机会赢取丰厚大奖。

网上车市：最后甘总能给我们分析下下年的汽车走势预期会怎样？

甘总：我认为第三季度整体车市会出现一种焦灼疲软的状态，尤其是车展过后。到了第四季度，因为各家经销商都要完成全年的计划任务，压力将会比较大，在这种情况下，会出现经销商纷纷以价格来促销。【网上车市深圳站】

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(编辑陈振)

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