东风风神/奥迪/宝马荣膺首届客户关爱奖
2012-06-02 14:08 来源：网上车市 编辑：江门车市
【网上车市 江门新闻】凭借优秀的品牌友好度和“满意到家”的高质服务，东风风神从众多汽车品牌中脱颖而出，与奥迪、宝马等高档车品牌同获首届“中国汽车客户关爱奖”。该奖项是国内首个由媒体发起的针对整车厂商客户关系管理能力、客户关爱能力进行公开评价而设置的，由知名汽车专业媒体搜狐汽车和《汽车与驾驶维修》杂志共同举办。
“中国汽车客户关爱奖(Car Customer Care Award)”根据整车厂商的品牌车友会、客户关爱活动、车友公益活动、车主杂志以及车联网产品等多项指标综合评选，并经由研讨会专家多轮评议、网上车友投票以及评委会终评，堪称中国汽车客户关爱的“3C”认证。东风风神在各项评定指标中表现优秀，从数百个汽车品牌中晋升为国内汽车客户关系管理的40个优秀案例之一，进而通过业内和车主网友的公开投票高票获选“中国汽车客户关爱奖”。
东风风神车友会在品牌创立之初即启动，是东风风神为车主专门搭建的一个交流平台。它调动厂商售后服务、市场、销售等多个部门，借助经销商网络的基层执行，为全国各地的东风风神车主提供四季关爱服务、爱车课堂、自驾游、车友公益活动等服务。2011年，东风风神车友会发动爱心车主们与湖北高校十大公益社团及志愿者一起探望麦田计划在湖北各援助点的孩子们，为他们送去关怀和希望。同时，东风风神每年春、秋两季持续开展客户关怀服务活动，为全国各地车主送去免费检测等实诚服务。此外，东风风神还通过与NBA、江苏卫视等密切合作为客户提供NBA篮球与影视演艺体验等，为车主们的品质生活增光添彩。
据悉，至2016年东风风神将计划建成500家网点，覆盖80%地级城市和100个经济发达县域城市，服务半径缩小至50公里，为消费者提供真正“满意到家”的关爱与服务。获选“中国汽车客户关爱奖”，东风风神实至名归。
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