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专访 东风日产森华佳运副总经理王峥

2012-04-25 10:24 来源:网上车市  编辑:田程  

 专访 东风日产森华佳运副总经理王峥

提问:各位网友大家好,这里是2012北京国际汽车展览会的现场,您现在收看的是由网上车市为您带来的独家直播。在这一直播时段我们为您邀请到东风日产森华佳运专营店的副总经理王峥先生,王先生您好。

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回答:您好,各位网上的朋友们大家好。

提问:首先我们想请王总给我们介绍一下东风日产专营店的基本情况?

回答:目前我们东风日产森华佳运专营店是一个服务日产品17年之久的,可以说是老店了,我们经营主要的基本的业务,有新车销售和售后服务,以及二手车置换,以及分期保险,以及会员服务。

专访 东风日产森华佳运副总经理王峥

提问:这次北京车展上东风日产为我们带来了哪些参展车型,展台有什么亮点呢?

回答:东风日产肯定还是带来了咱们整个产品链,9款车,像天籁、威立、阳光等等,这9款车型,最有亮点的车型是轩逸,它的排量是1.6和1.8的排量。

提问:很多网友都非常关注全新换代的天籁车型,在这里能否为大家介绍一下他的变化?

回答:新的变化可以说从外观上来讲,有一些细小的变化,但是主要变化其实还是在内饰,内饰的变化从以前的材质便成了超软的材质,已经达到了中高级豪华车内饰的做法。其实变化还是蛮多的,具体的变化还是希望大家到店里面关注我们。

提问:这款车什么时候能够到店销售呢?

回答:这款车预计在5月中旬就能到店。 

专访 东风日产森华佳运副总经理王峥

提问:我们知道东风日产的车型非常丰富,在你们店哪款车的销售情况最好。

回答:对于我们店来讲,哪款车销量都比较不错,因为毕竟我们是17年的店,主要还是要看整个市场,我在这里还是推荐多关注一下我们的新款天籁和新的轩逸。其实轩逸这款车亮点还是比较多的。

提问:在这次车展上很多4S店都推出了优惠促销的活动,贵店有没有推出什么样的活动呢?

回答:我们店肯定推出活动,作为一个这么长时间的店了,而且广大的用户对我们店的支持,我们肯定这回也推出了一个很大的一个优惠政策,但是价格厂家要求不能说,但是我相信广大的用户到店来咨询也好,购车也好,我们的价格肯定是全北京市最优的,而且服务品质也是全北京市最棒的。

专访 东风日产森华佳运副总经理王峥

提问:在刚过去的2012年的第一个季度,贵店的销售情况怎么样,有没有完成了预期目标?

回答:销售情况还好,在整个全北京市的这么一个大政策影响下,目前是限购,大家都在拿指标,现在买车都跟中大奖一样困难,整个北京市场是下降了10%,但是对于东风日产的品牌来讲,它没有下降,反而增长了,增长了18%,在这18%里面还是北京广大经销商为东风日产品牌做得贡献比较大,我们店在这里占比还是蛮高的。

提问:我们知道除了产品吸引人以外,售后服务也非常重要,您觉得如果跟其他的竞争对手相比,你们店的售后服务这方面有没有什么优势?

回答:售后服务一直都是我们主打的一块,因为我们店的理念,打造的理念,就是体验式的营销,给顾客一个家的感觉,包括我们的团队,因为我们是集团企业,集团旗下有很多品牌,也还有一些高端品牌,我们每一个季度都会把这些高端品牌店让大家在一汽进行一个PK,进行一个比赛,让大家互相交流、互相沟通,同时我们还有自己的学院,我们的佳华学院,专门为企业开辟一个非常专业性的班,把所有主机厂好的东西都拿来借鉴一下,我们售后可以做到一对一的为顾客服务,流失率全国来讲是最少的,就是我们的一对一服务,我能保证的就是所有每一个到店维修保养的客户,不像以前的模式,客户来店以后,大家就是把车一交给来,这个我们不会做的,我们肯定是有专人,然后专岗,专业的为顾客从头到尾的服务。

2012北京国际车展 专访森华佳运总经理

提问:好的,最后我们一起来展望一下森华佳运的未来吧。

回答:还有一点,凡是到厂看车的客户,或者是网上车市获得信息的客户到店以后都可以有一份精美礼品,而且车展门票还可以递券。我们的战略方向是三年以后,达到汽车行业业界的第一梯队,今年我们要拿全国前三,这是我们今年的目标。同时也希望我们能够跟媒体多多合作,希望多支持我们的东风日产森华佳运专营店。

提问:好的,非常感谢东风日产森华佳运专营店的副总经理王峥先生,我们下一时段再见。

回答:再见。

(编辑 田程)

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