2012-04-19 11:10 来源:网上车市 编辑:赵岚
【网上车市沈阳站讯】2012年4月15日,沈阳华宝邀请BMW 3系客户参加访谈活动,针对BMW3系车辆性能和售后服务进行交流,同时通过活动沈阳华宝更进一步了解到客户想法及感受,为不断提高服务而收集到宝贵的信息。在活动过程中,各位车主畅所欲言,每个人针对自己在日常驾车过程中的使用感受及售后服务感受发表了见解 。
在访谈过程中,每一位车主各抒己见,畅谈来自BMW 3系的驾驶乐趣,分享生活心得。更针对沈阳华宝的售后服务提出了意见和建议。沈阳华宝售后服务经理曾兆明也逐一为车主们进行了解答,更为车主们提供了如何车辆在春季的养护知识。比如春季沙尘天气里,空气中的尘土含量比平时增加多倍,需要及时检查空调系统和发动机进气系统的状况,及时清理或更换空气滤清器和空调滤清器。春季雨水增多,必然让雨刮片承担更多责任,及时加强对雨刮片的检查和保养。及时更换机油,可以清除污垢、杂质、水和其它影响发动机正常运转的微粒。为了确保发动机平稳、高效地运转,根据车况提示功能(CBS)的显示及时检查更换机油。这些实用的经验分享让车主们听的津津有味,随时提出疑虑并得到了专业的解答和建议。
此次活动体现了沈阳华宝对于客户的关怀和重视,及时了解客户的新需求并相应的提升服务,提高服务质量,力求带给客户最为贴心满意放心的服务。沈阳华宝自BMW以“悦常在,驾无忧”为主题的售后服务战略以来,围绕“高效、透明、关爱”三大服务宗旨,不断提高售后服务水准,提高客户满意度,以售后服务的魅力吸引更多客户。如 “预约快修通道服务”承诺12个保养项目在二小时完成、“一小时”机油保养服务、小板喷预约快修服务等。沈阳华宝秉持BMW售后服务原则,以积极务实的态度不断提高客户满意度,为“BMW之悦”增添更多魅力。
心动时刻 成为BMW车主
选择一个品牌即选择了一种服务,当您踏入展厅的一刻起,沈阳华宝就开始为您提供专业、贴心的服务。客户从选车、购车到缴纳车辆购置税,再到车辆上牌无需离开沈阳华宝即可完成全部车辆登记手续,平均计算和正常办理流程相比节省了近2/3的时间。此外,华宝还提供了更优质的其它服务,包括VIP机场接送服务、24小时道路救援服务以及丰富多样的车主俱乐部活动等。
从成为沈阳华宝BMW车主开始,客户即开始享受沈阳华宝所提供的最为贴心、周到、细致的服务。伴随一系列服务新政的推行,沈阳华宝秉持BMW售后服务原则,以积极务实的态度不断提高客户满意度,将BMW之悦传递给更多的人。
(编辑 赵岚)