沈阳华宝贴心服务预约通道

2012-04-06 16:42 来源：网上车市编辑：赵岚

【网上车市沈阳站讯】台上一分钟，台下十年功。沈阳华宝不断改善售后服务流程，提升服务水准，致力于为客户提供更加贴心放心满意的售后服务。继2011年全面提出以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务战略以来，围绕“高效、透明、关爱”三大服务宗旨，沈阳华宝不断提高售后服务水准，提高客户满意度，以售后服务的魅力吸引更多客户。沈阳华宝售后服务预约热线为：024-23822222。

继2009年开始推行“预约快修通道服务”承诺12个保养项目在二小时完成之后，此次BMW再次成倍提升效率，提出的“一小时”机油保养服务。

为保证这一服务承诺的兑现，沈阳华宝进一步优化预约流程，并根据客户预约情况提前做好物料、工位和人员准备。一小时计时方法为：从开出工单开始，到客户完成结帐截止，服务内容为更换机油和机滤，不含附带性的洗车服务。当然，按时完成这项服务需要客户提前进行预约并准时到达。截止目前服务试行的几周内，越来越多客户开始了解和使用这项预约服务，对时间效率的提升表示满意和赞赏。

针对需求最多的服务项目进行服务改善是宝马致力于“高效”服务的一个工作重点。与一小时机油保养一样获得客户欢迎的还有自去年开始推行的小板喷预约快修服务。沈阳华宝推行的此项服务专门针对常见的车身车漆小损伤，通过量身定制的钣喷快修维修方案为客户提供快捷服务，在正式推行后预约维修将承诺在24小时内交车。沈阳华宝 BMW小钣喷预约快修服务维修项目主要包括磕碰造成的金属件轻微变形，漆面石击或划伤，漆面腐蚀，和漆面老化退色等4项内容。

在“关爱”服务方面， BMW在全国范围内推行“BMW事故救援服务”。该服务将与“BMW道路救援服务”共享400-812-9999 服务热线，针对所有发生道路交通事故的BMW车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助。尤其贴心的是，此项服务不受2年保修期的限制，客户将终生享受来自宝马的事故救援服务。

沈阳华宝秉持BMW售后服务原则，以积极务实的态度不断提高客户满意度，为“BMW之悦”增添更多魅力。

沈阳华宝汽车销售服务有限公司查看详情>>
主营：	宝马(进口) 华晨宝马	业务：	新车
电话：	4008-112233-4030	地址：	沈阳市浑南新区涌泉路1号

(编辑赵岚)

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