2012-04-01 13:53 来源:网上车市 编辑:栗丽
鄂尔多斯顺宝行近期推出了春季21项免费检测项目,今天我们也在现场看到了一位正在前来进行检测的客户,小编与客户进行了简短的访问交谈。
小编:您好,您对宝马的此次21项春季检测项目的开展如何看?
答:很好啊,我觉得这些项目的开展可谓很人性化的一个体现,宝马的服务一直很到位,我也算是宝马的老客户了,这边的销售顾问和售后服务顾问总会定时回访,这个免费检测的活动就是他们打电话通知我过来的,很到位的服务。
小编:那您对宝马的售后服务的透明度以及专业度是否认可?
答:嗯,认可。其实每次过来维修也好,检测也好,在价格上,我知道是全国统一的4S店标价,服务上,我倒是一直很认可宝马的,从器械的专业配备到人员的专业培训他们都又在做,之前也参加过顺宝行举办的售后开放日,进到过他们的配件库,车间, 很深入的了解过这边的服务,却是做的很专业,这一点是毋庸置疑的。
小编:您知道顺宝行售后服务开展了预约快修通道么?您是否用过这项服务呢?
答:嗯,这个知道啊,这边的接待区就有那个的流程宣传的,还是那句话,宝马的服务很人性化,我买这车一年多了,一直都是售后的小刘接待我,平时预约也就直接找他,他会帮我全部提前安排妥当了,确实是很快的,免去了排队之类的烦恼,这对我们车主来说是很便捷的一项服务,实用性很强的。
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(编辑 栗丽)