2012-03-08 06:00 来源:网上车市 编辑:张新婷
【网上车市西安站讯】2012年3月3日,马自达3星骋车主李立建先生专程驾驶爱车来到我店,为我店销售顾问李乐送上锦旗!李先生表示:‘销售顾问李乐在车辆销售过程中,充分的体现了一名优秀销售顾问的专业素养,我觉得在西安骏雄买车是一种享受。李乐前前后后为我想的很周到,甚至我没有想到的他都帮我想到了,当初买车的时候还是比较犹豫的,但是李乐用专业的修养及完美的服务感动了我!我相信我的选择没有错!
自西安骏雄开业以来,就将提升客户满意度作为重中之重,通过一系列改革和客户关爱政策的推行,西安骏雄在长安马自达全国经销商的客户满意度排名中持续领先。同时,2008年至2011年,连续荣获《华商报》中国(西安)车市年度评选最值得消费者信赖的4S店荣誉称号及陕西省汽车行业协会诚信企业等多项荣誉。而每月回访中接到的客户表扬更是数不胜数!
在日常经营中,西安骏雄从细节抓起,从小处做起。致力为顾客创造“产品满意“”服务满意“和”社会满意“三满意。
产品满意:长安马自达凭借优秀的产品品质,以其低故障率,低油耗、低养护、高性价比赢得了市场广泛的好评。我们为每一位客户提供最佳状态的马自达产品。
服务满意:西安骏雄客户服务满意不是一句口号,具体体现在售前、售中和售后以及在产品生命周期内的不同阶段为客户提供不同的服务措施,在服务的每一个环节上处处为客户着想,做到有利于顾客,方便于顾客。
社会满意:马自达将继续致力于开发和生产充满"激情",让人"一见倾心、驾乘愉悦、爱不释手"的节能环保产品,为实现汽车、人类和地球环境和谐共处的可持续发展的未来而努力。
“行业楷模、金牌销售”这8个字将作为西安骏雄全体员工后期前进的动力,持续的为客户创造优越的服务价值。西安骏雄将秉持 “安全生产、客户至上、全程关怀”的服务理念和“益诚、益和、益精”的经营理念,以诚挚的态度、不断完善自己并不断超越自我,持续为广大用户提供优质、专业的全程服务。
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(编辑 张新婷)