专访瑞安宝隆 BMW 售后服务经理谭刚勇

2012-02-27 16:26 来源：网上车市作者：项芬芬编辑：林珍

【网上车市温州站讯】BMW 这三个字母标志着出色的发动机、尖端的技术和先驱性的理念。而最重要的是，它代表着纯粹驾驶乐趣。每一辆冠以BMW之名的车辆都彰显了对高效机动性的狂热追求。BMW发动机独一无二的精密设计和令人惊叹的强劲动力使您心跳加速，而车辆周身极其高效和贴心的售后服务理念让您心安。

如同所有BMW驾驶者一样，每次上路您都渴望经历一次非同寻常的驾驶体验。正因如此，您才会选择一款拥有完美设计与性能的座驾。专业的BMW服务为您而设，只为让您畅享爱车带来的精确、速度、与激情。

2012年2月20日，瑞安宝隆成功举办了2012年首场“BMW售后服务开放日”活动。BMW车主以及温州主流媒体在当天来到现场，一同体验了包括服务流程及车间参观、真假配件识别、驾驶及养护课堂、宝马附件欣赏等丰富多彩的活动，向公众传达了瑞安宝隆BMW之悦在售后服务方面的完美体验。

在采访之初，瑞安宝隆售后服务经理谭刚勇告诉我们，在汽车销售市场流传着这样一句话：“第一批车是由销售人员卖出的，而后面的车则是由完善而体贴的服务卖出的”。可见，只有完善、周到、优质、并且富有个性的服务，才是企业真正树立品牌形象、创造销售奇迹的立身之本。

“宝马的售后维修，是一个专业、专注和激情的过程”，谭经理说，“技术是1，技术做不好再多的0也没用”。谭经理重视售后服务质量，致力于打造一个高科技武装的售后服务团队，无论从SA、机电、钣喷还是其他工位，都要求有过硬的技术。在我们的售后服务人员中，通过宝马认证的达到了60%，其他也正积极地加入到这个队伍中。而谭经理自身，坚守售后服务岗位9年，从修车工到售后服务经理，从基础岗位到团队负责人，跟他严于律己和优异技术是分不开的。

从2009年开业伊始，瑞安宝隆就严格按照宝马工艺和技术标准进行车辆维修与检测，从细节上落实宝马“悦常在、驾无忧”的服务理念，而最终的目的，就是从结构、安全性、耐用性及美学的角度真正复原一台宝马车，让它如同新车一般。

高质量的特色服务以及维修是立足之本，生存之道。我们根据客户需求不断优化售后服务流程，建立了完整的服务预约流程，客户可以提前预约服务，享受较短的接车时间、透明化的工作进度以及及时的维修提醒。客户等待期间，我们休息区多功能的设备满足客户不同的需求，比如电视节目、上网、按摩椅、VIP室等服务设备。自始至终，我们随时关注客户，呵护爱车。
谭经理表示："高效，透明，关爱，这既是一次里程碑式的总结及展望，也充分体现了BMW持续完善客户满意度的承诺。我们过去一直在这些方向上努力，而现在有了更加明确的目标。我们有信心每一年都做得更好，以售后服务的魅力吸引更多客户的关注。"

瑞安宝隆简介：

瑞安宝隆汽车销售服务有限公司是瑞安区域BMW授权经销商，于2009年11月开业，主要以经营进口、国产宝马汽车销售、维修服务、配件供应、二手车置换、汽车金融等业务。公司注册资金4380万元，现有员工151人（其中本专科生占57%），年销售收入10亿元，拥有1万㎡的宝马全球标准4S店，并装备了各种进口宝马汽车专用的先进检测、维修等仪器设备，同时配备了经宝马公司认证合格的各种专业技术和非技术人员，结合宝马全国统一的DMS管理系统和专业的培训系统，竭诚为每一位宝马用户提供从购车到售后服务一整套流程化、高品质的增值服务。

公司通过近两年来的努力，也取得了“全市十佳诚信经销商”、“消费者信得过单位”、“纳税先进单位”等荣誉。宝隆公司将始终坚持为客户创造价值，为员工创造机会，为企业创造效益，为社会创造财富以商业守则作为公司的发展之道，不仅向广大用户提供世界级优秀的、顶级的品牌汽车，更向用户传递一种用车生活的尊荣和人文的关怀。

瑞安宝隆汽车销售服务有限公司查看详情>>
主营：	华晨宝马	业务：	新车
电话：	0577-25888666	地址：	瑞安市汀田104国道金凤路88号

(编辑林珍)

新浪微博腾讯 QQ空间手机快传更多

<dl class="fin_prc_show clearfix">
    <dt><a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/"><img width="96" alt="宝马1系（进口）" src="http://img.cheshi-img.com/product/bcatesub/120/592.jpg"></a></dt>
        <dd>
            <h5>
                <span>
                    <a href="javascript://" target="_self" onclick="call_online_order('3','','592');return false;">咨询底价</a>
                    <a href="http://www.cheshi.com/chedai/">申请车贷</a>
                </span>
                <a href="http://product.cheshi.com/logo_5/">宝马</a>-<a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/">宝马1系（进口）</a>
            </h5>
            <p>
                <span>厂商指导价：<a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/price.html">￥25.60-46.90万</a></span>
                <span>经销商报价：<a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/price.html">￥20.98-46.90万</a></span>
            </p>
            <p>
                <a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/">[综述]</a>
                <a href="http://pic.cheshi.com/bseriespic_592.html">[图片]</a>
                <a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/price.html">[报价]</a>
                <a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/seller.html">[经销商]</a>
                <a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/param.html">[详细参配]</a>
                <a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/ersc.html">[二手车]</a>
                <a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/faq.html">[问答]</a>
                                <a href="http://bbs.cheshi.com/forum-353-1.html">[论坛]</a>
                            </p>
        </dd>
</dl>

<div class="touch_trader clearfix" id="sell_list_0715">
<h4 class="touch_h4"><a class="touch_more" href="http://product.cheshi.com/bseries_592/seller.html" title="更多>>">更多>></a><a href="http://product.cheshi.com/bseries_592/seller.html" title="宝马1系（进口） 经销商">宝马1系（进口） 经销商</a></h4>
<div id="ip_list_0715">
    <ul class="touch_list clearfix">
            <li>
    <h5><a title="台州力宝行汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/521909/">台州力宝行汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>0576-89667666</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="重庆市宝驯汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/528942/">重庆市宝驯汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>023-88362888</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/508427/">郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>0371-56991111</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="保定轩之宝汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/29421/">保定轩之宝汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>0312-3325555</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="北京盈之宝汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/10360/">北京盈之宝汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>010-64788880</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="北京市华德宝汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/495679/">北京市华德宝汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>010-85739999</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="北京运通兴宝汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/916508/">北京运通兴宝汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>010-69286777</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="宁夏金润宝汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/799612/">宁夏金润宝汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>0951-8868888</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="北京京顺宝汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/814705/">北京京顺宝汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>13521462596</em></p>
    </li>

<li>
    <h5><a title="佛山市顺德合宝汽车销售服务有限公司" href="http://seller.cheshi.com/1074070/">佛山市顺德合宝汽车销售服务有限公司</a></h5>
        <p>电话：<em>18038899092</em></p>
    </li>

</ul>
</div>

</div>

看过宝马1系（进口）的还看过：

<h4 class="finprt_h4"><a href="http://news.cheshi.com/photo/morelist_1.shtml" title="更多>>" class="fin_more">更多>></a>明星与车</h4>

<ul class="pink_girls_list clearfix">
<li>
	<a href="http://photo.cheshi.com/20140114/1229329.shtml"><img width="120" alt="幸福爆表 呆萌性感美女与豪车暧昧秀儿" src="http://img.cheshi-img.com/20140114/14/1229329/52d4c70756d29.jpg"/></a><p><a title="幸福爆表 呆萌性感美女与豪车暧昧秀儿" href="http://photo.cheshi.com/20140114/1229329.shtml">幸福爆表</a></p>
</li>
<li>
	<a href="http://photo.cheshi.com/20140114/1228886.shtml"><img width="120" alt="活力无限惹人爱 看MM带来不一样的韵味" src="http://img.cheshi-img.com/20140114/14/1228886/52d49de3d192e.jpg"/></a><p><a title="活力无限惹人爱 看MM带来不一样的韵味" href="http://photo.cheshi.com/20140114/1228886.shtml">活力无限惹人爱</a></p>
</li>
<li>
	<a href="http://photo.cheshi.com/20140114/1228863.shtml"><img width="120" alt="性感妩媚婀娜多姿 展现多样真实的自己" src="http://img.cheshi-img.com/20140114/14/1228863/52d49b463071c.jpg"/></a><p><a title="性感妩媚婀娜多姿 展现多样真实的自己" href="http://photo.cheshi.com/20140114/1228863.shtml">性感妩媚婀娜多姿</a></p>
</li>
<li>
	<a href="http://photo.cheshi.com/20140114/1228848.shtml"><img width="120" alt="性感美女俏媳妇 与秋季相约在银杏大道" src="http://img.cheshi-img.com/20140114/14/1228848/52d499ce69abb.jpg"/></a><p><a title="性感美女俏媳妇 与秋季相约在银杏大道" href="http://photo.cheshi.com/20140114/1228848.shtml">性感美女俏媳妇</a></p>
</li>
</ul>