悦常在驾无忧—苏州宝信车主售后访谈

2012-01-16 11:34 来源：网上车市编辑：汤博洋

暖冬季节，苏州宝信为了进一步传递“悦常在，驾无忧”的BMW售后服务理念给广大车主，提高客户满意度和忠诚度，在1月14日举办了“BMW暖冬无忧——苏州宝信车主访谈”的活动。

活动当天，受邀而来的BMW车主陆续来到苏州宝信。怀着激动愉悦的心情开启一场售后服务之旅。此次活动，苏州宝信为来宾们准备了一系列的茶点水果，售后师傅也详尽的回答了车主朋友在日常用车生活中的一些问题。活动中，来宾们不仅深入了解BMW的售后服务特色，也拉近了BMW与客户之间的距离，让来宾们深切的感受到了宝信“服务至上，客户为先”的服务理念。最后，我们还为来宾们抽取了BMW大奖，来宾们脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷表示在宝信度过了一个难忘而愉快的午后时光。

随着BMW提出“悦常在、驾无忧”的长期售后服务战略，围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，目前BMW售后服务中已经引入了更多贴心的服务举措。在“高效”方面，BMW于2009年开始在全国推行2小时预约快修服务。2010年，针对客户需求推出24小时完工的小钣喷预约快修。2011年3月开始，BMW推出1小时机油保养服务并承诺超时免费。在“透明”方面，BMW继续执行2008年以来全面推行的保养套餐并保持价格稳定；开始试点推广“悦目车间”项目，实现价格透明的同时提高服务过程的透明度。在“关爱”方面，BMW道路救援服务的范围已扩大到了事故救援服务，确保行驶在路上的BMW车辆没有后顾之忧。

BMW授权经销商
　　苏州宝信汽车汽车销售服务限公司
　　咨询热线：0512-65968388
　　公司传真：0512-65967772
　　产品信息：http://www.szbaoxin.bmw.com.cn
　　公司微博：http://weibo.com/szbaoxin

(编辑汤博洋)

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